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CONTABO - Não recomendamos a ninguém...

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Anjokal 
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Boa tarde

Tivemos durante 1 ano vários serviços na http://contabo.com/:

1 VPS L+
1 Webspace package M2
1 Windows Server 2012
3 Dominios

Pagávamos mais ou menos 40,00€ por mês.

Durante esse ano obrigaram-nos a pagar 60€ para reactivarem os serviços.

Disseram que a nossa VPS foi alvo de um ataque que afectou os seus servidores.

No Final de Novembro avisaram que iriam cancelar os serviços.

Enviamos vários email a pedir explicações sobre o que se tinha passado.

Deram-nos 2 dias para fazermos os backups necessários antes de apagarem tudo.

Não nos parece que a Contabo tenha procedido correctamente.

Que culpa temos nós que a infraestrutura da Contabo não esteja devidamente protegida.

Qualquer site, vps pode ser alvo de ataques.

O maximo que deveriam fazer era suspender o serviço durante algum tempo.

Obrigaram-nos a passar 2 dias a contratar serviços semelhantes e copiar toda a informação (30Gb).

Por isso não recomendamos os serviços da Contabo.

Apesar de serem baratos o suporte é sempre em Inglês e pode-lhes acontecer o mesmo que a nós...


cpts

A equipa

Informatico.pt
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Thomato 
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Pagavas 40€/mês por isso tudo? Está explicado.
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Anjokal 
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Pois... costuma-se dizer que o barato sai caro...

Mas por ser barato não lhes dá o direito de escolher os clientes....

Ou dá?



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baixinho 
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Boas,

Acho que devias dar mais explicações, não estou a ver uma empresa a te cobrar 60€ só porque sim.

Também não tem escrito em lado algum que oferecem protecção Ddos.

Quanto ao suporte ser em Inglês, a empresa é Alemã, por isso teres suporte em Inglês já é uma sorte.
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NITROFOX 
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Já utilizei, já tive problemas, foram resolvidos e ainda me deram um bonus pelo transtorno.
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mlcalves 
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Boas pessoal..

Isso do barato não prestar... Não concordo..

Eu presto serviços baratos mas tento fazer o melhor possível.. Tudo depende das pessoas que gerem a empresa.

Na internet estamos sempre sujeitos... e tendo uma VPS, a segurança também depende de nós...

Existem vps lá fora muito boas..
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Anjokal 
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mensagem contabo:

We are contacting you because, right now, your VPS (79.143.190.209) at Contabo is the target of an extremely large network attack. This attack does not only create problems for the availability of your server but also for many other servers owned by other customers. For us, as a service provider, it is essential to guarantee the stability of our entire network.

"...we were forced to suspend your server and charge a 30 EUR reactivation fee for the efforts involved in handling this complaint..."



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mlcalves 
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Não percebo... eles é que suspendem  e depois ainda cobram reativação.. e depois qual o motivo para reativar algo que suspenderam devido a "excesso"? Enfim..
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baixinho 
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Citação de: Anjokal em 10/Dez/2013 22:18
mensagem contabo:

We are contacting you because, right now, your VPS (79.143.190.209) at Contabo is the target of an extremely large network attack. This attack does not only create problems for the availability of your server but also for many other servers owned by other customers. For us, as a service provider, it is essential to guarantee the stability of our entire network.

"...we were forced to suspend your server and charge a 30 EUR reactivation fee for the efforts involved in handling this complaint..."

Suspenderem por causa do ataque é normal, agora cobrarem 30€ por reactivação e que já não.  [-X

Mas se costumas ter muitos ataques, tens de escolher um serviço com protecção, pois algumas empresas depois de te suspenderem apenas te vão convidar a sair.
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Anjokal 
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Pelos vistos é pratica comum da CONTABO:

http://www.webhostingtalk.com/showthread.php?t=1244457

Vendem vps sem terem uma protecção mínima contra DDoS.

Depois acusam os clientes de prejudicarem as infraestruturas...

Só é pena só saber agora...

Mas pronto fica o aviso para quem estiver a pensar contratar serviços...

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cenourinha 
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Que tipo de serviços corres na VPS? É um servidor web, servidor de base de dados, servidor de e-mail, servidor de jogos?

Não vejo nenhuma informação acerca de protecção DDoS no site da Contabo, portanto o procedimento de desactivação é normal, pois possivelmente o que fizeram foi null route.

No entanto os detalhes fornecidos são bastante limitados para que possamos tirar conclusões, visto que não é indicado o motivo da taxa de reactivação (pode ser para encargos administrativos ou procedimentos técnicos que tenham exigido serviços que não estejam incluídos no serviço).
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Anjokal 
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A VPS servia apenas para alojamento de um site em wordpress e uma base de dados mysql...

Com poucas visitas ao site e poucas consultas à BD

A VPS tinha o Win2012 com firewall e antivírus devidamente configurados....
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pitogas 
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Não há muito que se possa fazer face aos ataques DDoS, a não ser que o hosting provider bloqueie tudo, incluindo a porta 80, 25, etc etc. Mas aí nem alojamento web podiam disponibilizar.

O que eles fizeram foi uma medida preventiva, quando vêm que estão a ser feitos muitos requests a um IP bloqueiam o mesmo de modo a evitar que fiquem com a gama de IP's em baixo (aliás, o processo até deve ser automático).

Mas de facto até compreendo a tua situação. É uma coisa que não tens culpa, ainda tens prejuízo (não sei se é o caso) e ainda pedem dinheiro para reactivar o serviço. Existem muitos hosting providers que fazem isso. Mas também compreendo o lado da empresa, um ataque destes dá prejuízo...
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TutoDS 
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Alguém com VPS da Contabo VPS M SSD?
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skjuni 
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Jà usei, mas tens aquilo que pagas.

O único problema que encontrei foi problemas de I/O em alturas fora de horas de trabalho na Europa. O suporte é lento mas pelo preço.

Só recomendo para testes e coisas não criticas. Para produção Hetzner ou Vultr ou Linode

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