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SmartSP - Serviço de Alojamento Profissional

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dannybossteam 
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Ignoraste a parte em que eles referem que foste TU que acionaste o cancelamento do serviço no painel de administração?
Se eu cancela-se os serviços no painel de administração não teria necessidade de pedir o cancelamento de um serviço por ticket e mencionar que ficaria com o os outros serviços !
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almargo 
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Exmo. Sr.,

Para simplificar o assunto:

- Além de enviar o ticket a solicitar o cancelamento de APENAS 1 serviço, efectuou o pedido de cancelamento automático no site do outro serviço.

Como já referi, o serviço que desligamos manualmente foi apenas o solicitado no ticket.

Atentamente,

Hugo Pinto
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Rodrigues 
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Se eu cancela-se os serviços no painel de administração não teria necessidade de pedir o cancelamento de um serviço por ticket e mencionar que ficaria com o os outros serviços !

Pois, era seria a lógica, mas pelos vistos foi mesmo erro da tua parte.

Exmo. Sr.,

Para simplificar o assunto:

- Além de enviar o ticket a solicitar o cancelamento de APENAS 1 serviço, efectuou o pedido de cancelamento automático no site do outro serviço.

Como já referi, o serviço que desligamos manualmente foi apenas o solicitado no ticket.

Atentamente,

Hugo Pinto
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almargo 
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Boa Tarde,

Gostaria antes de mais de me apresentar, o meu nome é António Ferrão, e sou o novo gestor de produto da SmartSP. Trabalho desde 1999 na área das TI, com especial enfoque em soluções WEB.

A SmartSP vai lançar uma nova gama de servidores de entrada de gama, e de forma a programar o correcto aprovisionamento, vamos abrir as pré-reservas para este novo serviço. Esta nova gama de servidores de baixo custo, em solo nacional (Datacenter da Telvent), é uma excelente aposta para quem necessita de passar de VPS para um dedicado, mas ainda não necessita de algo muito avançado.

Especificações dos Servidores:
Intel Atom D525 (Dual Core)
Board Intel
2GB Memória DDR3
Disco 250GB 7200rpm
Tráfego Mensal: 2TB
Preço Promocional: 35 € (IVA INCLUIDO)

Perguntas e Respostas
P: Esse preço é só para o primeiro mês?
R: Não, quem efectuar a pré-reserva, irá pagar sempre este valor. Excluem-se as actualizações de preço anuais, à taxa da inflação.

P: Posso efectuar upgrades ao servidor?
R: Sim, embora os upgrades sejam limitados. Ficam abaixo os upgrades disponíveis:
+2 GB Memória: 5€ /mês
+1 Disco 250GB: 10€ /mês


As pré-reservas devem ser enviadas para comercial@smartsp.com indicando o nome, telefone ou email de contacto, e a quantidade de servidores pretendidos.


Informamos ainda que todos os clientes de servidores dedicados passam a ter um gestor de conta, criando desta forma uma maior proximidade com o cliente.

Atentamente,

António Ferrão
Gestor de Produto
SmartSP - Alojamento Web
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HawK 
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Comprei aí alojamento, e não encontro os nameservers em lado nenhum. :S
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desbloqueiodetelemoveis 
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Comprei aí alojamento, e não encontro os nameservers em lado nenhum. :S

Não está no email que recebeste com os dados da conta?
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almargo 
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Bom Dia,

Está no email com os dados da conta.

De qualquer forma, aqui ficam:

wdns1.redelx.com
wdns2.redelx.com
wdns3.redelx.com
wdns4.redelx.com


Atentamente

Hugo Pinto

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HawK 
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Estava na pasta de spam, desculpem !
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almargo 
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Sempre às ordens.

De qualquer forma, vamos colocar na n/ página para ser mais simples de identificar.


Atentamente,

Hugo Pinto
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GhostMaster 
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Comprei aí alojamento, e não encontro os nameservers em lado nenhum. :S

Além de estar no email como já disseram devias antes perguntar á empresa directamente, até porque a empresa não é obrigada a vir aqui ao fórum periodicamente.
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almargo 
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Boa Tarde,

Foi detectada uma indisponibilidade de conectividade nos nossos servidores, já nos encontramos a verificar.

Atentamente

Hugo Pinto
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almargo 
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Bom Dia,

Após algum tempo de ausência, gostaria de fazer um pequeno resumo das alterações sentidas na SmartSP, assim como lançar os novos preços das VPS's.

Gestor de Conta para serviços Empresariais
Desde 01 de Março de 2012 que todos os clientes de VPS's e Servidores Dedicados têm agora à sua disposição um Gestor de Conta. Sempre que encomendam um serviço, são contactados pelo  Gestor de Conta que garante que tudo corre na perfeição. Este tipo de contacto já era efectuado de uma forma regular com este tipo de clientes, mas a partir de 01 de Março passa a ser uma garantia. Assim, o cliente passa a ter um contacto privilegiado, que está sempre disponível para ajudar a esclarecer qualquer questão. Desta forma, asseguramos uma ligação mais estreita com o cliente e garantimos a total satisfação do cliente.

GoogleApps
Implementado no início deste ano, todos os planos de alojamento Linux têm a funcionalidade de integrar GoogleApps no domínio. Esta funcionalidade elimina a necessidade de configurações manuais de registos DNS e simplifica a vida de quem usa as ferramentas Google.

CloudFlare
Como já referido anteriormente, a SmartSP tem ao dispor dos clientes o CloudFlare totalmente integrado no cPanel, permitindo activar o mesmo em questão de segundos.

Novos Preços VPS's
Atendendo à reestruturação dos equipamentos que suportam os nós de VPS, podemos agora comercializar planos de VPS's altamente competitivos. Fica abaixo um resumo dos novos preços que pode encontrar em http://www.smartsp.com/servidores-virtuais-vps/



Esperamos assim ir de encontro às necessidades e sugestões dos nossos clientes, e permitir que a SmartSP continue a crescer de uma forma sustentada.

Atentamente,

Hugo Pinto
Gestão de Clientes
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guipatinador 
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Tenho uma VPS na smartsp à uma semana. Após 10 minutos da confirmação do pagamento a VPS já estava operacional. Respondem aos tickets rapidamente, inclusívé a meio da noite. Os servidores de CS que tenho na VPS são muito estáveis e têm pings óptimos. Estou satisfeito com a smartsp. Se os outros serviços tiverem a mesma qualidade posso recomendar esta empresa a qualquer pessoa.
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almargo 
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Estimado  guipatinador,

Desde já agradecemos o seu feedback. É sempre bom ouvir uma palavra de apreço, e é isto mesmo que nos faz continuar a investir num suporte mais personalizado e mais próximo do cliente.

Obrigado pela sua preferência.

Atentamente,

Hugo Pinto
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RicardoCrz 
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Como fica sempre bem a qualquer empresa e a futuros clientes palavras de bom feedback.

Comprei 1 domínio à algum tempo, correu tudo muito bem, todas as duvidas que coloquei foram respondidas em tempo record (apenas alguns minutos).

Continuem o bom trabalho. :obrigado: