sim, de facto o suporte da NFSI não é muito favorável não, disso não há dúvida, aliás, a mim parece me que eles não querem novos clientes, pois tenho conhecimento de amigos que queriam alugar algo mais do que servidores e nem respondem as emails...
no internacional tudo depende, lá fora é possível ter staff técnico comercial 24h por dia a preços bastantes acessíveis.
cumprimentos