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Suporte da nfsi

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mix_93 
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Boas mandei uma mensagem á nfsi, na segunda e até agora ainda estou á espera de resposta sabem se eles demoram muito tempo...
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anjo2 
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E nem dizes o assunto? é que o tempo de resposta depende do assunto, secalhar se acharem o assunto desprezável nem respondem... Mas diz o assunto
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asturmas 
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Se for saber preços a mim uma vez demoraram 13 dias..
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mix_93 
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Se for saber preços a mim uma vez demoraram 13 dias..
Foi isso mesmo que perguntai...
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rtbfreitas 
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13 dias? :O

Ainda há pouco tempo enviei um pedido de cotação e recebi em 48h a resposta.

Cumprimentos
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asturmas 
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Sim e da segunda vez foram 9 dias.. foi um tal Nuno Vieira a responder..

PS. aposto se enviasses o mesmo pedido a um datacenter internacional tinhas resposta em algumas horas..
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BlueEagle 
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[APAGAR]
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asturmas 
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Um gerente a demorar tanto a tempo a responder é porque não gostam de novos clientes..
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mix_93 
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Pois internacionais houve uma que me respondeu em 20 minutos e outra 1 hora... Isto é mau final mas pronto.
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Nuno 
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O suporte da nfsi é extraordinário sem dúvida!
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anjo2 
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Nos internacionais não deve ser o gerente a te responder, mas sim, isto é uma situação normal da nfsi, penso que lhes falta um relações publicas, de qualquer forma, suporte técnico é rápido, e é o que interessa aos clientes. Questões de facturação entre outros está um pouco mau
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mix_93 
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Pois o suporte até pode ser bom para os clientes, agora para os "possíveis clientes" não é...
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asturmas 
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Nos internacionais não deve ser o gerente a te responder, mas sim, isto é uma situação normal da nfsi, penso que lhes falta um relações publicas, de qualquer forma, suporte técnico é rápido, e é o que interessa aos clientes. Questões de facturação entre outros está um pouco mau
Mas nos internacionais que me interessa ser o gerente ou o homem da limpeza a responder?
Desde que me deiam a informação correcta para mim é igual.

PS. Se na nfsi tem de ser o gerente a responder a pedidos de preços estão com falta de pessoal..

EU pessoalmente dificilmente ia para uma empresa que demora 10, 13 dias a responder a um simples email.
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rtbfreitas 
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sim, de facto o suporte da NFSI não é muito favorável não, disso não há dúvida, aliás, a mim parece me que eles não querem novos clientes, pois tenho conhecimento de amigos que queriam alugar algo mais do que servidores e nem respondem as emails...

no internacional tudo depende, lá fora é possível ter staff técnico comercial 24h por dia a preços bastantes acessíveis.

cumprimentos
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asturmas 
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sim, de facto o suporte da NFSI não é muito favorável não, disso não há dúvida, aliás, a mim parece me que eles não querem novos clientes, pois tenho conhecimento de amigos que queriam alugar algo mais do que servidores e nem respondem as emails...

no internacional tudo depende, lá fora é possível ter staff técnico comercial 24h por dia a preços bastantes acessíveis.

cumprimentos
Afinal alguem concorda comigo finalmente.
Dou um exemplo pratico: Ontem fiz o pagamento do meu servidor via paypal e em 7 minutos após o envio estava um tecnico a responder e a confirmar o pagamento apesar de não ser uma coisa urgente.

Alem de não ser vulgar um datacenter não ter site com mais info mais um prova que não querem clientes..