Já não uso mbnet há muito tempo, mas nos cartões que criava, só durava 1/2 meses, e tinha que fazer outro.
Já enviei um mail para eles e responderam-me, mas já foi à mais de um ano.
De resto, tenho 3 contas lá, e nunca tive qualquer problema com eles, já cheguei a ter uma conta com saldo negativo devido às portagens e não me cobraram nada por isso.