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PortugalNetworks / KinasNet

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pedrolopes 
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Boas pessoal,

Alguém me sabe dizer porque é que o pessoal da PortugalNetworks (ou Kinasnet que é o mesmo parece) deixou de responder a mails e essas coisas??...

Já só recebo mails automáticos de lá!!

Alguém já teve os mesmos problemas?? Eu até estava satisfeitissimo com o serviço agora... :(
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leite 
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Não conheço nem tenho lá sites alojados mas vê-se algumas queixas no fórum deles mas a verdade é que eles têm bastantes sites alojados nos servers deles.

Quanto á resposta de email , isso sendo questões de suporte devem ser respondidas com a maior brevidade possivel. Se não acontece é por alguma razão.
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asturmas 
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O ruben custuma responder rapido apesar de ja ter sido melhor..
Tas a usar o geral@kinasnet.pt?
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Casteloes 
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Que email estas a utilizar para o suporte?
É este: suporte@kinasnet.pt
Entrei em contacto a cerca de 15 dias com eles e responderam numa hora.
Claro que em 15 dias muita coisa pode mudar mas continuo a confiar nesta empresa.
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asturmas 
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Dia 18 eu mande lhe um mail as 19H e tive a resposta as 22H
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pedrolopes 
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Já mandei 3 mails para tratar de assuntos de alojamento e domínio e não obtive resposta de nenhum...

Mando para o geral e para o suporte...

É chato porque são assuntos que precisava de tratar urgentemente e até era para lhes dar dinheiro... Não vejo porque não respondem...

Vou continuar a tentar.

Obrigado na mesma!
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Casteloes 
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Citação de: "pedrolopes"
Já mandei 3 mails para tratar de assuntos de alojamento e domínio e não obtive resposta de nenhum...

Mando para o geral e para o suporte...

É chato porque são assuntos que precisava de tratar urgentemente e até era para lhes dar dinheiro... Não vejo porque não respondem...

Vou continuar a tentar.

Obrigado na mesma!



Mas para os mails da kinasnet que eu e o asturmas dissemos?
É que quando eu os queria contactar procurei os mail e os que encontrei eram os antigos e esses estao fora de uso.
Mas é estranho.
Espero que se resolva rapidamente.
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frsantos 
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tenham calma, algo poderá ter acontecido, hoje um dos servidores falhou, pelo menos fiquei com 2 sites down, amanhã já deverão ter notícias, o ruben não costuma falhar
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asturmas 
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Citação de: "x_santos"
tenham calma, algo poderá ter acontecido, hoje um dos servidores falhou, pelo menos fiquei com 2 sites down, amanhã já deverão ter notícias, o ruben não costuma falhar

A culpa nao foi dele mas sim do datacenter

http://www.forumcpanel.com.br/index.php?showtopic=2886
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Tartaruga 
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eu tb ando a querer falar com eles e nada... e já mandei para todos os mails...
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Nuno 
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Nesta altura só quando é para pagar é que mandam mail... Mas não vou dizer mal do Ruben, que até agora sempre foi 5 estrelas! Espero que não se estejam a desleixar em relação ao serviço que tem prestado!
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asturmas 
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Ontem ele respondeu me em 2 minutos..
Vou lhe dizer para passar aqui
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pedrolopes 
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Não sei se ele viu aqui as minhas "queixas" mas sei que quando começou a responder aos mails tratei dos assuntos todos num instante!

Devia estar com alguma indisponibilidade digo eu...
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asturmas 
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Foi eu que lhe dei o endereço do topico
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André Monteiro 
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Tanto a Kinasnet como a Portugal Networks foram fechadas pelo Ruben Alves, e as contas foram migradas para a Visual Fusion, entretanto, um ex-membro do staff fundou uma nova empresa, a DESKLANCE.net e resgatou alguns clientes para o seu novo empreendimento.