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Como confirmar identidade no Ebay?

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jorge_silva_3 
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Olá!

Eu tinha uma conta criada no Ebay e hoje decidi (finalmente) colocar lá um anúncio mas estou com um problema! No último passo de submissão do anúncio aparece o seguinte:
Please contact customer care to help us confirm your identity

Once your identity is confirmed you can continue with your activity
  • Contact Customer support

Eu já adicionei a minha conta Paypal mas mesmo assim não dá. Também já confirmei pelo telefone e nada. Alguém me poderá ajudar?
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asturmas 
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E já contactaste o Customer support deles como eles indicam?