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duvida cpanel - sites off

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swing 
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Viva,

tenho todos os meus sites  no cpanel   / public_html / backup / e estão todos off, como e que faço para ficarem de novo on-line?
Sei que tem de ficar em / public_html mas ja tentei mudar e não consegui..
como faço para não os perder?
Não sei como ficaram assim, pois pedi para me instalarem um programa e ficou assim..e agora não sei como fazer..
Obrigado
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karrico 
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consegues ter o acesso por ftp?
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karrico 
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movido
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swing 
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sim tenho acesso..