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Duvida Loja Informática

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Luizi 
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Ola a Todos,

Na passada semana entreguei o meu computador na Chip7, onde ficou combinado mudarem-me o teclado por um novo. O computador ia perfeito, funcional, somente era necessário alterar o teclado porque este estava a fazer mal contacto com o resto do Sistema.

No entanto Hoje fui buscar o Portátil,
O jovem ligou à tomada e tivemos a testar se tudo batia certo - e realmente estava.
Quando cheguei a casa, por um motivo qualquer tiro ele da tomada e reparo que ele desligou-me. Quando reparo a bateria não estava a carregar...

A minha duvida é:
- Eu 2ª irei a Loja para eles me verem qual o problema. Eles podem cobrar (no caso se substituirem a bateria) ?

O Computador foi perfeito e tiveram a analisar ele, antes de ser entregue.
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Bruno Gaspar 
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Tem quanto tempo o portátil?

Geralmente as baterias tem menos tempo de garantia, mas se foi a funcionar, e veio com, digamos, defeito, ou eles trocaram a bateria ou tem algum problema novo..

E já agora, de que marca e?
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Luizi 
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O Portátil tem cerca de 2 anos e poucos meses (três ou quatro).
Sim ele foi a funcionar correctamente (excluindo o teclado), agora veio-me com esta novidade...

Trata-se de um Packard Bell.
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s3v3n 
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Tenho um asus que tem mais de 5 anos e as baterias ainda trabalham bem !!

Acho que em 2 anos elas nao vao assim a vida... acho que te trocaram as baterias!!!
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Bruno Gaspar 
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Tenho um asus que tem mais de 5 anos e as baterias ainda trabalham bem !!

Acho que em 2 anos elas nao vao assim a vida... acho que te trocaram as baterias!!!
Pois, eu também tenho um portátil com 5 ou 6 anos, e a bateria funciona relativamente bem.

Pode ser um problema da bateria, do portátil não a estar a carregar, ou eles talvez te terem trocado a bateria.
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Project 
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É simples. Quando entregaste o pc eles escrevem todas as anomalias que o pc tem numa folha, se essa anomalia não está lá, é porque se estragou depois de lhes ser entregue e por isso a responsabilidade é deles.
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mIkezit0 
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Essencial não deixar passar muitos dias, provavelmente irão averiguar e resolver essa situação, pois de facto é estranho ir sem qualquer problema e voltar com esse problema!
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Luizi 
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Hoje fui à Loja para abordar o assunto, no entanto para que estes não alegassem que eu durante o fim de semana o tivesse "estragado" no Sábado liguei...

Quando cheguei a loja, chamaram logo um técnico.
Segundo o técnico ele saiu das maos dele impecável, no entanto foi outro técnico que me entregou o portátil na mãos. Ele iria ver o assunto, mas falou logo em "orçamento".

Tentei explicar que o Computador entrou com a bateria boa e saiu com ela a não funcionar.
O resto da conversa foi sempre a volta do mesmo: "orçamento", "vamos ver do que se trata", "baterias só custam 40euros" e "ele saiu das minhas mãos a funcionar".


Caso eles me queiram cobrar o que tenho a fazer?
Afinal de contas a culpa foi deles, mesmo que aleguem o contrário...

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asturmas 
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Acho que nesta situação nem tu nem a loja conseguem provar que ele estava bom antes e depois... Good luck.
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Rodrigues 
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É a tua palavra conta a deles. Para além de insistires e ameaçares com Deco, livro de reclamações, etc, não há mais nada que possas fazer senão de pagar por uma bateria nova.
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Hannibal King 
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Passa na Deco, a pouco tempo tive uma situação parecida, levaram o portátil cá de casa a uma loja tipo chip7 e quando veio vinha igual e sem uma memória. Também era a minha palavra contra a deles e no fim veio se a saber a partir das imagens de segurança que tinha trocado as ram's e a bateria. Não te deixes enganar, é meio mundo a f*** o outro!
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Luizi 
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Amanha vou contactar a Packard Bell, para que eles me informem qual o Nrº de Série da Bataria.

Espero que não seja preciso chegar a tanto.
Interesante que antes de escrever aqui no Forum, tinha contactado a Deco (já que sou associado), para me informarem quais os procedimentos a tomar...
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asturmas 
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Amanha vou contactar a Packard Bell, para que eles me informem qual o Nrº de Série da Bataria.

Espero que não seja preciso chegar a tanto.
Interesante que antes de escrever aqui no Forum, tinha contactado a Deco (já que sou associado), para me informarem quais os procedimentos a tomar...
Numero de serie? Mas tu não tens a bataria?..
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Pedro Lopes 
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Numero de serie? Mas tu não tens a bataria?..

Penso que ele queira verificar se aquela é mesmo a bateria dele. :)
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asturmas 
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Penso que ele queira verificar se aquela é mesmo a bateria dele. :)
Hum... Realmente esta bem pensado mas duvido seriamente que tenham em base de dados a relação de pc <-> bataria...