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Ajuda com transferência de domínio!

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grupocsic 
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Boas, estou com um grande problema na transferência do meu domínio sou cliente do hosting Portugal mas julgo que eles estão a abusar nos valores de alojamento e aluguei num outro local onde me oferecem melhores condições para as minhas necessidades e melhores preços, atempadamente pedi a transferência de domínio, primeiro negaram a transferência, depois de falar com eles enviaram uma key para a transferência a qual era errada, enrolaram enrolaram até que caducou e tive de fazer novo pagamento de 18€ para poder ficar com o meu domínio! Agora passado mais uma semana e inúmeros mails enviados dezenas de chamadas efectuadas sem nunca me atenderem querem que pague o domínio para que me resolvam o problema! Existe alguma maneira de conseguir mudar o domínio sem ser através destes trafulhas? E onde posso fazer uma queixa oficial contra eles, quem é a entidade reguladora?

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baixinho 
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Coloca o domínio para ser mais fácil responder às tuas perguntas.
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mIkezit0 
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Se caducou porque motivo renovaste e não foste adquirir no outro lugar onde adquiriste alojamento? Cumps
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grupocsic 
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www.grupocsic.com


Porque não sei muito disto e nos email me disseram que tinha de renovar com o hosting Portugal e eu cai que nem um patinho!
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baixinho 
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Se caducou porque motivo renovaste e não foste adquirir no outro lugar onde adquiriste alojamento? Cumps

O domínio depois de expirado, não fica automaticamente disponível para renovação.
Tens um período de espera.
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mIkezit0 
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O domínio depois de expirado, não fica automaticamente disponível para renovação.
Tens um período de espera.


Então após caducar ele não o pode adquirir ou pedir a transferência renovando em outra empresa?
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baixinho 
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O teu domínio está registado com a publicdomainregistry em teu nome, por isso podes entrar em contacto com eles.

Atenção que o Bitdefender acusa a página deles com vírus.

Um dúvida, no texto inicial dizes que pagaste e mais à frente dizes que tens de pagar, como ficamos? pagaste ou não?
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joaomesk 
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O dominio .com após expirar entra no "grace period". Depois depende da cada registrar. Mas a questão é que se aquilo que dizes é exactamente como está escrito, foi-te feito Domain HighJacking...não te podem negar a transferência do mesmo porque o dominio não é deles.

Eu só acho estranho que não tenhas um botão onde peças tu mesmo um o AuthKey, até porque tu tens o teu email em todos os contactos do dominio, mas como não utilizo esse registrar...não sei.
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baixinho 
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Então após caducar ele não o pode adquirir ou pedir a transferência renovando em outra empresa?

Transferência é impossível, o domínio expirou.

Se expirar tens de esperar um período aproximado de 45 dias, em que podes ter o azar de alguém já ter feito uma backorder do mesmo e ficas sem domínio, é um risco que corres.
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grupocsic 
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Paguei o domínio e agora querem que renove o alojamento!

Posso entrar em contacto com quem?
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grupocsic 
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Transferência é impossível, o domínio expirou.

Se expirar tens de esperar um período aproximado de 45 dias, em que podes ter o azar de alguém já ter feito uma backorder do mesmo e ficas sem domínio, é um risco que corres.

Código de Item Descrição Preço Un. Qtd. Taxa % Total ilíquido
02 Registo domínio grupocsic.com € 15,00 1.0 23,00 € 15,00
Imposto Incidência Valor
IVA23 € 15,00 € 3,45
Dados Bancários
NIB 0035 0646 0001 0910 7301 4
IBAN PT500035 0646 0001 0910 7301 4
SWIFT/BIC CGDIPTPL
Sumário
Soma: € 15,00
S/Taxa: € 15,00
Taxa: € 3,45
Total € 18,45
Webvila - Informática e Edições Lda.
R Aristides Sousa Mendes, 4 C
ESCR. 4
1600-413 Lisboa
tel: 21 715 87 70 fax: 21 715 87 69
web: www.hostingportugal.pt
e-mail: comercial@hostingportugal.pt
Contribuinte: 506108198
Conservatória: 1a CRP/Comercial de Loures Matricula No18551/20020614
Exmo.(s) Sr.(s)
Lddc Unipessoal Lda
Rua Padre António Vieira Loja 44
4710-412
Portugal
Original
Factura/Recibo nº 19356/2012
Data
26/11/2012
Data de vencimento
26/11/2012
Contribuinte
510240283
V/ Ref.
Observações
2012-11-17 - 2013-11-17
grZe-Processado por programa certificado nº 192/AT
Página 1
Código de Item Descrição Preço Un. Qtd. Taxa % Total ilíquido
02 Registo domínio grupocsic.com € 15,00 1.0 23,00 € 15,00
Imposto Incidência Valor
IVA23 € 15,00 € 3,45
Dados Bancários
NIB 0035 0646 0001 0910 7301 4
IBAN PT500035 0646 0001 0910 7301 4
SWIFT/BIC CGDIPTPL
Sumário
Soma: € 15,00
S/Taxa: € 15,00
Taxa: € 3,45
Total € 18,45
Webvila - Informática e Edições Lda.
R Aristides Sousa Mendes, 4 C
ESCR. 4
1600-413 Lisboa
tel: 21 715 87 70 fax: 21 715 87 69
web: www.hostingportugal.pt
e-mail: comercial@hostingportugal.pt
Contribuinte: 506108198
Conservatória: 1a CRP/Comercial de Loures Matricula No18551/20020614
Exmo.(s) Sr.(s)
Lddc Unipessoal Lda
Rua Padre António Vieira Loja 44
4710-412
Portugal
Duplicado
Factura/Recibo nº 19356/2012
Data
26/11/2012
Data de vencimento
26/11/2012
Contribuinte
510xxxxxx
V/ Ref.
Observações
2012-11-17 - 2013-11-17
grZe-Processado por programa certificado nº 192/AT
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baixinho 
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Ah, ok.

Isso não faz sentido nenhum, a não ser que tivesses alguma preço especial no registo com o alojamento.

Entra em contacto com publicdomainregistry que é o registrar do teu dominio.( como já tinha dito)
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asturmas 
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Antes de mais, o domínio esta valido até 17-Nov-2013. Quando efectuaste o registo do domínio com a empresa em questão ou quando o renovaste não recebeste um email em inglês com alguns dados de acesso e um URL? Se sim basta acederes a esse painel e tens total acesso ao domínio pois ele esta em teu nome.

Em caso negativo entra em contacto via esta pagina: http://publicdomainregistry.com/support/
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joaomesk 
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Mas onde é que nos emails dessa empresa te dizem que és obrigado a fazer o que quer que seja?
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Jose Augusto 
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És o Carlos Silva? Se és, não há problema.

Há empresas de hosting manhosas que não dão a posse total do domínio, mas penso não ser o caso.