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Queixa contra mim por difamação!!!

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Miguel Patrício 
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Boas pessoal... peço-vos por favor a vossa opinião/ajuda em relação a uma situação totalmente inédita para mim.

A 6 de Maio de 2009 publiquei um artigo a divulgar e a dar uma apreciação positiva sobre uma loja. Podem ler esse artigo aqui.

Recentemente um leitor do meu blog deixou um comentário a relatar a sua experiência com essa loja, experiência essa bastante negativa, o que deixa uma má imagem dessa empresa.

Hoje recebi um email de alguém pertencente a essa empresa, a informar-me que foi depositada uma queixa por difamação e que serei em breve contactado por uma advogada e possivelmente pela PSP!!!!!  :shock:

E agora? O que devo fazer?

Elimino o comentário do leitor? Não me agrada nada a ideia! Daqui a pouco cada vez que alguém escrevesse que gostava mais do Pingo Doce do que do Continente, eu tinha de apagar o comentário para evitar ameaças por parte da empresa prejudicada na opinião do leitor!

Seja como for, os comentários a esse post não estão fechados, pelo que a empresa visada pode sempre argumentar a seu favor.

É obvio que se esta situação se complicar, terei mesmo de eliminar todas as opiniões negativas deixadas pelos leitores.

Opiniões... precisam-se... please!!!  :-?


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asturmas 
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Isso parece-me certamente levar ao extremo a protecção de uma marca e de uma forma que poderá acabar por ser negativa...
Eu respondia ao email indicado que não foste tu a difamar a empresa mas sim um visitante do teu site que publicou um comentario sobre o qual não tens responsabilidade no entanto estas interessado em resolver a situação da melhor forma...

Isto vai ser realmente interessante para ver se os termos de uso/politicas de privacidade servem para algo..
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MarKo 
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Recebo e-mails desses todos os dias. Não merecem a minha atenção, mas para te sentires mais confortável sugiro que cries uma página a dizer que não te responsabilizas por comentários colocados por outras pessoas, bla, bla, ...
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Miguel Patrício 
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Isso parece-me certamente levar ao extremo a protecção de uma marca e de uma forma que poderá acabar por ser negativa...
Eu respondia ao email indicado que não foste tu a difamar a empresa mas sim um visitante do teu site que publicou um comentario sobre o qual não tens responsabilidade no entanto estas interessado em resolver a situação da melhor forma...

Isto vai ser realmente interessante para ver se os termos de uso/politicas de privacidade servem para algo..

O que sugeriste foi logo a primeira coisa que fiz, estou agora a aguardar uma resposta. Depois conto aqui o resto desta novela.
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Miguel Patrício 
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Recebo e-mails desses todos os dias. Não merecem a minha atenção, mas para te sentires mais confortável sugiro que cries uma página a dizer que não te responsabilizas por comentários colocados por outras pessoas, bla, bla, ...

Obrigado. É realmente uma salvaguarda. Vou ver se trato disso.
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raugusto 
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sim, ter uma pagina de termos de utilização é importante. No entanto a lei é clara nessas situações. Eu não tinha muitos problemas.

Ainda no mes passado foi À ordem dos advogados, também tinha uma queixa contra um dos meus sites, acho que não vai dar em nada.

Já colaborei com a policia algumas vezes e já resolvi de forma amigável muitos desses conflitos com empresas e utilizadores dos sites.
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Nelson de Sousa 
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Agora sim, dava uma imagem negativa da empresa.
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João Simões 
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Agora sim, dava uma imagem negativa da empresa.

Dar uma imagem negativa apenas porque esta se tenta proteger? :-?
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asturmas 
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Dar uma imagem negativa apenas porque esta se tenta proteger? :-?
Não é igual mas lembras-te do caso jonas ensitel onde este tipo de abordagem não resultou?...
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Emanuel Santos 
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Remove o comentário, se o cliente não está satisfeito, muda de loja. Agora chamar de vigaristas às empresas? Por alguma razão ela é Low Cost. Imagina que tu eras o responsável dessa empresa e tenta calcular o prejuízo se essa página ganhar popularidade.

Pelo comentário sabemos do tipo de pessoa que estamos a lidar.
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Taribo 
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Dar uma imagem negativa apenas porque esta se tenta proteger? :-?

Não é proteger, é tentar calar!

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João Simões 
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Não é igual mas lembras-te do caso jonas ensitel onde este tipo de abordagem não resultou?...

Sim, eu lembro-me mas nesse caso havia provas que aquilo tinha acontecido, neste caso é um comentário do qual não temos a certeza de ser verídico.

Eu ainda ontem foi difamado no O L X num comentário num carro que tenho à venda, apenas porque o carro foi comprado num local onde estava mais barato e que por acaso esse sr. do comentário sabia onde era, e eu estava a vende-lo mais caro um pouco, ora onde está o bom senso e inteligência das pessoas? Se eu compro um produto é natural que o venda mais caro. E No caso do comentário no site do MikekiM, a pessoa refere o preço de custo da armação, criticando por comprarem na china a um preço e venderem por outro, as pessoas querem o quê, que lhes deiam as coisas?
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Tomé Mendes 
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Eu por acaso já tinha pensado em elaborar a página termos e condições, mas nunca dei valor. Agora acho que vou criar, pois pelo sim pelo não pode ajudar num processo. :D
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Nuno 
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Mike, não te preocupes a lei protege-te nesse aspecto.

Se eles insistirem ajudamos-te a tornar o assunto viral como no caso da ensitel. Para eles verem o que é bom... ;)
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euluism 
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Ajudas essa empresa e ainda vão chamar a PSP contra ti? BOA!

Isso é que lhes dá má fama porem-se contra ti. Clientes parvos existem por todo o lado, podia ser um deles e eles que deixassem passar... Vem um mau podem vir 5 positivos e faz a média positiva ;) , mas assim o que entendo deles é que querem feedbacks positivos e os maus é chamar a PSP. Ou seja algo realmente se passa se formos por esse sentido.

Acabaram por não ganhar nenhum cliente como eu, nuno, João Simões e todos aqueles que escreveram aqui de certeza não é verdade?

Com isto compravam algo nessa empresa? Eu não. Também óculos low cost faxabor é coisa de saúde tem de se comprar material de qualidade. ("o reclamante comprou para a filha".. é bem cromo não se compra nada de tanta importância as três pancadas na loja mais barata, uso óculos e prefiro dar + 200€ e saber que tenho o melhor. Acho que até o menos favorecido faz isso porque quer-se sentir bem e não ter futuros problemas)

Acabaram por ficar é com um livro de reclamações online!