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Devolução do dinheiro

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zorreta 
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Boas,
O meu site está offline á umas horas. No website garantem que caso ocorra algum problema nos primeiros três meses devolvem na totalidade o dinheiro.
No suporte online expus o problema e não o conseguiram resolver. Pedi o dinheiro de volta e recusam-se a devolver uma vez que desconfiam que se trate de uma questão de segurança do servidor.

Posso fazer alguma coisa em relação a isso? Se eles não cumprem o que prometem no serviço posso apresentar onde?

Obrigado
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asturmas 
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Boa noite,
Trata-se de uma EMPRESA nacional? Tens factura? Pagaste por paypal?

Cumprimentos,
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zorreta 
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Boa noite,
Trata-se de uma EMPRESA nacional? Tens factura? Pagaste por paypal?

Cumprimentos,

É internacional. Tenho prova de pagamento e paguei por paypal...
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Taribo 
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É internacional. Tenho prova de pagamento e paguei por paypal...

Quando se compra algum bem/serviço e paga-se por paypal é possivel abrir uma disputa, tenta a tua sorte...
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bonsempregos 
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Já agora qual a empresa? para vermos os T&C
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zorreta 
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Uma vez que não conseguia resolver o problema com o suporte online contactei a administração. Esta conseguiu fazer o backup da base de dados e abriu-me uma nova conta de alojamento gratuitamente por mais um ano como pedido de desculpa.
O problema resolveu-se rápido embora tenha que tratar novamente todas as configurações do wordpress.

 :obrigado:
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maniacK 
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Poderias dizer qual é a empresa ?
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WoW 
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Olha eu tb paguei 1 alojamento por 1 ano e é raro o dia que aquilo fica completamente off ou super lento.

Infelizmente em algumas situações o barato sai caro  :-(
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asturmas 
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Olha eu tb paguei 1 alojamento por 1 ano e é raro o dia que aquilo NÃO fica completamente off ou super lento.

Infelizmente em algumas situações o barato sai caro  :-(
A que empresa que te referes?