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HelpDesk

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asturmas 
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Ora bem algum me arranja ai um help desk com:
Suporte via chat;
Tickets;
E faqs modificaveis?
Gratis e de perferencia em portugues..espero a vossa ajuda.. :wink:
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fpware 
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Nenhum dos que estão no CPanel te agrada?
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asturmas 
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o Help Center Live n gosto mto..se ouvesse outro melhor.. :|
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fpware 
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Em português não é fácil...
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asturmas 
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N..pode ser em ingles..deske seja funcional..
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nbento 
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Em portugues é complicado.
Já ouvi falar bem do OSTicket experimenta-o, pois parece que existem muita empresa de alojamento que o usa e tem algum sucesso. Eu pessoalmente estou a usar o cerberus na ASProjectos e não há comparação possível, é simplesmente o melhor no mercado e até tens uma versão 100% completa FREE para usar só com um endereço de email, mas tens um problema. Necessita de uma configuração em .xml e tens de ter acesso root para o fazer. Se tiveres acesso root aos servers aconselho-te vivamente o cerberus que até tem uma versãoem brazileiro.
Podes ve-lo a funcionar em http://suporte.asprojectos.com (em fase de testes)
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fpware 
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Está a ficar excelente esse Helpdesk nbento! Parabéns!
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nbento 
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Obrigado fpware
Vou ter com certeza a maior baze de conhecimento online em Portugues sobre alojamentos, erhumm... penso eu que com 680 artigos devo lá chegar :)

Mas, melhor ainda é a fácilidade de integração com o design do site

http://suporte.asprojectos.com/index1.php
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fpware 
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680 artigos? Isso é muita fruta! Se conseguires tiro-te o chapeu ;)

A integração resulta na perfeição, mas atenção que surgem uns espaços à esquerda e à direita que são, com certeza indesejados...
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nbento 
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Yaps... estu a trabalhao nesses espaços indesejados.
A página de entrada não terá os serviços directos, isso compete ao menu do lado esquerdo.
A página de entrada vai ter os serviços directos da ASProjectos, tais como os contactos, aumentar a conta, diminuir a conta, addons às contas, facturações, IP dedicados compras de SSL e afins
Vamos lá ver se tenho isto pronto a nível de design ainda hoje e começo a 100% na base de conhecimento.
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fpware 
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Parece-me realmente uma boa ideia que disponhas as coisas dessa maneira.
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asturmas 
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E mesmo de louvar nbento =D>  =D>
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DEVAXTATOR 
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Boas eu aconselho o liberum
http://www.liberum.org/ facil e de borla
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fpware 
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Não conhecia esse DEVAXTATOR, é bastante interessante!