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Sistema de Suporte

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João Godinho 
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Qual o melhor Sistema para suporte de uma empresa online?
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Thomato 
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Kayako...
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cenourinha 
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Tudo depende do suporte que desejas oferecer.
Tens otrs, whmcs, kayako, osticket, etc...
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João Godinho 
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É para uma empresa de design. Que acham?

Quero algo tipo live chat
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cenourinha 
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Para uma empresa de Design provavelmente necessitarás é de um bom project manager... que já trará o sistema de "suporte" incluído.
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João Godinho 
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Algum exemplo?
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rtbfreitas 
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Um dos melhores para mim e que actualmente utilizo é o activecollab
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João Godinho 
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Podes falar-me um bocado sobre ele?
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rtbfreitas 
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Aconselho-te a visitar e a experimentar o trial, é uma aplicação bastante completa, e caso compres a licença tens acesso aos updates por 12 meses.
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cenourinha 
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João Godinho 
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Esse dá para Live Chat?
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rtbfreitas 
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O que eu falei não, porque em TI/SI raramente se utiliza live chat para dar suporte aos clientes, a plataforma que referi é mais para gestão de projectos/equipas.
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cenourinha 
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Penso que o collabtive tenha um sistema de chat interno para os utilizadores... mas ja nao me recordo bem.
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rtbfreitas 
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Então é como o activecollab :), mas boa sugestão cenourinha, vou testar esse.
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jota29 
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para mim é este!

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