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Será isto normal

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Emanuel Santos 
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Tenho andado a transferir alguns sites. A empresa de onde estou a transferir continua diariamente a enviar emails para renovar domínios normais e add-ons, são cerca de 10 emails por dia  #-o . Já enviei tickets várias vezes e tenho sempre a mesma agradável surpresa todas as manhãs. O que acontece é que apago os emails em massa no gmail e nesta última semana vinha o email referente ao hosting, o que tinha mesmo que pagar. Faltava transferir um site e cancelaram-me a conta .. e agora tenho que pagar para aceder ao FTP e BD uma vez para sacar o site e abandonar essa empresa  :superlol:
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Celso Azevedo 
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Qual é a empresa? É nacional ?
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asturmas 
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Se não pagaste estavam no seu direito... mas pronto ha aquelas que até te deixavam aceder as coisas essa quiz-te foder..
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Emanuel Santos 
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Se não pagaste estavam no seu direito... mas pronto ha aquelas que até te deixavam aceder as coisas essa quiz-te foder..

Eu não tenho muito conhecimento no funcionamento de uma empresa de hosting mas as "baleias gordas" não deveriam ter um carinho especial ? É que um webmaster gera muito mais lucro que outro tipo de cliente, digo eu, não estaria o +T repleto de  empresas deste tipo. Conclusão : Obviamente que fiz o meu backup e tenho o site comigo, só estava mesmo a testar se o nível de compreensão estava ao nível do suporte.

A empresa em causa é a WebHS.
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asturmas 
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Pois.. a WebHS tem uma boa posição no mercado.. só as mais "pequenas" como as do forum é que dão esse tipo de atenção ao cliente
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Emanuel Santos 
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http://www.webhosting.info/webhosts/tophosts/Country/PT?pi=1&ob=RANK&oo=ASC

Não há assim muita diferença para algumas cá do fórum.
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mobilista 
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Vais abandonar a WebHS porquê?
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anjo2 
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Falaste com a empresa? Os mails são automáticos, faz parte da política da empresa, crucificam empresas sem saberem o que aconteceu? É que sem falares com a empresa nem sabes se eles te deixam tirar as coisas ou não.
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Emanuel Santos 
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Falaste com a empresa? Os mails são automáticos, faz parte da política da empresa, crucificam empresas sem saberem o que aconteceu? É que sem falares com a empresa nem sabes se eles te deixam tirar as coisas ou não.

Enviei vários tickets.. ainda hoje recebi os ditos emails.
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anjo2 
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Nunca te responderam? Quanto tempo?
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João Silva 
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Já me aconteçeu com uma outra empresa.... só queria ter tido acesso para retirar um TEMPLATE.. mas nem assim deixaram lol

E falei via msn e tudo ! e mesmo assim  [-X
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Emanuel Santos 
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Nunca te responderam? Quanto tempo?

Responderam as todos os tickets. O problema persiste..