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Problemas com a AMEN

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nram 
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Boas pessoal,
venho por aqui perguntar até que ponto é que a AMEN pode-se recusar de trocar o nic handle de um dos domínios .pt que registei na mesma?

Isto tudo porque? O domínio termina hoje, e quero mudar de empresa, no entanto o suporte da AMEN diz que não podem trocar. No entanto tenho mais problemas, o email onde está associada a conta já não deve existir, ou seja, nem consigo aceder a tal.
Enviei um email á DNS.pt a pedir esclarecimentos e foi-me enviado isto:

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Exmos. Senhores,

Vimos por este meio informar que para efectuar uma alteração deverão proceder de acordo com a Regulamentação de Registo de Domínios/Subdomínios
sob .PT disponível em www.dns.pt.

As alterações poderão ser efectuadas on-line usando os Logins e Passwords adequados às alterações pretendidas, sendo que:

Entidade Requerente pode alterar:
- Os dados associados ao seu nic-handle (Excepto o seu nome);
- A Entidade Gestora.

Entidade Gestora pode alterar:
- Os dados associados ao seu nic-handle (Excepto o seu nome);
- Responsável Administrativo;
- Responsável Técnico.

Responsável Administrativo pode alterar:
- Os dados associados ao seu nic-handle (Excepto o seu nome).

Responsável Técnico pode alterar:
- Os dados associados ao seu nic-handle (Excepto o seu nome);
- O Servidor Primário.

Relembramos que na ficha do processo do vosso domínio é necessária apenas a indicação da informação relativa ao servidor de DNS Primário, sendo que o DNS Secundário deverá ser configurado no próprio servidor primário.

Sempre que o pedido de alteração seja solicitado aos Serviços de DNS será cobrado o valor de 15.00 Euros +IVA.

Relativamente aos vossos dados de acesso reservado, informamos que poderão efectuar um pedido em https://online.dns.pt/site/publico no link "Pedido de Login e Password" através da inserção do nic-handle da pessoa/entidade. Caso desconheçam o(s) nic-handle(s) das entidades acima referidas poderão fazer uma "Pesquisa de Contactos" mediante o respectivo nome da entidade em questão.

O nic-handle da Entidade "LIMALAGOS - CONSTRUÇÕES LDA." é o LLCL-299437-FCCN.

O login é enviado para o e-mail associado ao nic-handle e após acederem ao link que consta no e-mail e efectuarem a confirmação no botão “Confirmar”, a password é enviada num segundo email.

Caso não tenham acesso ao endereço de e-mail associado ao nic-handle solicitamos que nos informem qual o e-mail da pessoa/entidade que devemos associar ao nic-handle de modo a que possam efectuar um pedido de login e password com sucesso no nosso site.

Ficamos ao dispor para mais esclarecimentos através desta via, ou da nossa Linha Azul, 808 20 10 39, disponível todos os dias úteis, das 08h às 20h.

Com os nossos melhores cumprimentos,


 

FCCN - Fundação para a Computação Científica Nacional | DNS.PT

Apartado 50366 | 1708-001 Lisboa | Portugal

Tel.: +808 201 039 | Fax.: +351 218 440 157

Email: request@dns.pt

http://www.dns.pt


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anjo2 
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Tu como entidade requerente, podes alterar a entidade gerente na dns.pt e depois a gerente pode alterar o resto, não deve ser a Amen a faze-lo.
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nram 
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Tu como entidade requerente, podes alterar a entidade gerente na dns.pt e depois a gerente pode alterar o resto, não deve ser a Amen a faze-lo.
Mas a amen pode faze-lo, certo?

E um dos meus problemas é o email onde está associado...
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anjo2 
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A Amen não o pode fazer, está lá a dizer
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asturmas 
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Apenas o titular pode alterar a entidade gestora
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marsupillami 
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Caso não tenham acesso ao endereço de e-mail associado ao nic-handle solicitamos que nos informem qual o e-mail da pessoa/entidade que devemos associar ao nic-handle de modo a que possam efectuar um pedido de login e password com sucesso no nosso site.

... como tal, pedes para alterarem o email, e depois fazes um pedido de login. Quando tiveres o login e password, alteras a entidade gestora, administrativa e técnica para o teu NIC Handle. É simples.
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espaconline 
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Simples. Envias um fax para a DNS a solicitar a alteração da Entidade Gestora para um e-mail que seja teu. Atenção o Fax convém ir com papel timbrado da empresa, carimbo e assinatura.

Quando a DNS alterar o E-Mail, pedes o reenvio das senhas e prontos, depois alteras o resto.
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ee 
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A amen é do pior...em relação a muita coisa, esta e so mais uma a acrescentar.. =/
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nram 
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Enfim, já tratei disso tudo com a DNS.pt ... Obrigado pelas respostas...