Relativamente ao Script do CreditBurner, que de facto estava a consumir bastante recursos (e tal pode ser punido com base nos nossos termos de serviço), por estar em constante loop:
Estimado Cliente,
Pedimos que verifique com a maior brevidade possível o que se passa com o Script usado nesta conta. O mesmo já por 4 vezes criou inúmeros processos no Apache consumindo toda a RAM do servidor.
Isto no dia 18/08/2009 às 19:06.
Analisamos a sua conta e encontramos conteúdos ilegais, pelo que mantemos a suspensão. No dia 19/08/2009 às 01:47 o Sr. respondeu positivamente ao assunto e a pedir para levantarmos a suspensão que removia o script rapidamente. Logo de seguida respondemos:
Exmo. Sr. Henrique Saraiva,
Após termos analisado a situação, vimos por este meio comunicar-lhe que vamos considerar que tenha havido desta vez um lamentável equivoco da sua parte.
No entanto, afim de evitar incómodos a terceiros, agardecemos que de futuro, quando efectuar implementações nos seus alojamentos partilhados tenha o cuidado de verificar se o que pretende é seguro e se está de acordo com os termos de serviço da PTServidor.
Assim pedimos-lhe que aguarde o levantamento da suspensão dos serviços dentro dos próximos minutos.
A suspensão foi levantada de imediato tendo o Sr respondido à agradecer e a pedir desculpa pela confusão.
De imediato pedimos (sem suspender a sua conta) para verificar a situação tal como pode comprovar aqui:
Estimado senhor,
No entanto, deverá arranjar solução para o site sexocomcavalo.net pois tal conteúdo não é por nos autorizado.
Não obtivemos qualquer reposta da sua parte. No dia 21/08/2009 às 20:44 foi enviado o seguinte e-mail:
Caro Cliente,
ASSUNTO: (Indicava todos os endereços do cliente que continham ilegalidade)
Os nossos serviços têm vindo a proceder à verificação dos conteúdos alojados nos nossos servidores.
Vimos novamente relembrar que este tipo de website e conteúdo associado não é permitido na PTservidor, sendo uma violação aos termos de Uso, mais concretamente ao ponto 4º das Notas Finais.
O Serviço em questão foi já alvo de suspensão tendo este sido um dos motivos.
No entanto a gerência da PTServidor entendeu dar-lhe uma nova oportunidade mas, infelizmente mesmo após os nossos esforços para que procedesse à remoção de tais conteúdos dos nossos servidores nacionais, os websites continuam a exibir o mesmo conteúdo.
Assim, e por forma a evitar uma nova suspensão do serviço por violação dos termos de utilização, o que corresponderia no V/ caso especifico à PTServidor rescindir unilateralmente a prestação de serviços referente aos domínios em questão, por ja ter sido solicitada a remoção desstes, agradecemos que nos informe como pretende proceder relativamente a esta questão.
Continuamos sem obter qualquer resposta da sua parte tendo sido suspenso. Não vejo nada de errado da nossa parte nesta situação, penso que procedemos na perfeição.
Sem mais,
