Estimado Senhor x
Bom dia
Acusamos a recepção da sua mensagem, que agradecemos e apresentamos desde já as nossas sinceras desculpas, pelo atraso na resposta à mesma.
Relativamente ao exposto, informamos que, tivemos conhecimento, de facto, de alguns constrangimentos na adesão e utilização do Serviço MBNet através dos cartões da crédito ou débito, que neste momento, já se encontram devidamente ultrapassados.
Conscientes dos transtornos que esta situação possa ter causado, apresentamos as nossas sinceras desculpas, pelos incómodos involuntariamente causados.
Gratos pelo contacto e sempre ao dispor, por este mesmo meio ou através dos telefones xxx.
Com os melhores cumprimentos
Caixadirecta
Provavelmente o problema das transferencias internacionais tambem teve a ver com isto.
Bom ja esta tudo normal.