Boas,
Ora aqui está um tema interessante - trolls. Bom, venho partilhar o que tenho feito em sites baseados em wordpress:
- instalei o plugin "WP-Ban" e cada vez que um troll comenta, retiro o IP e acrescento no plugin
- de seguida segue um email (se o email facultado for aparentemente verdadeiro) a avisar que para a próxima publico nome, email, localização geográfica, coordenadas e IP
- podem também alterar um comentário depreciativo para um elogio (eles até devem largar lume pelas ventas), ou publicar o comentário depreciativo original e todos os dados que conseguirem sacar do autor (esta deixa-os borrados de medo!)... Sejam criativos.
Vão ver que muitos trolls do tipo "o teu site é uma m***a" e que voltam ao nosso site como moscas à volta de m***a, deixam de aparecer e alguns até desaparecem
Usem com moderação e cuidado para não se auto-banirem com o plugin que indiquei.
PS: Há muitas outras medidas que uso, mas estas parecem funcionar bem.
Cumps