← Hosting

PTServidor® – Alojamento Web Nacional

Lida 175019 vezes

Offline

Luís Salvador 
Membro
Mensagens 2068 Gostos 37
Feedback +4

Troféus totais: 28
Trófeus: (Ver todos)
Apple User Super Combination Combination Topic Starter Poll Voter Level 5 Level 4 Level 3 Level 2 Level 1

Teve problemas durante esta Sexta-feira mas resolveu. Tive problemas com os meus sites (hackeados) e ajudaram a resolver.


PTServidor a somar pontos!
Offline

Miguel Lucas 
Elite
Mensagens 3619 Gostos 16
Feedback +14

Troféus totais: 35
Trófeus: (Ver todos)
Level 6 Windows User Linux User Mobile User Super Combination Combination Topic Starter 10 Poll Votes Poll Voter Poll Starter

PTServidor down..
Offline

Daniel 
Membro
Mensagens 358 Gostos 1
Troféus totais: 28
Trófeus: (Ver todos)
Super Combination Combination Topic Starter 10 Poll Votes Poll Voter Poll Starter Level 5 Level 4 Level 3 Level 2

Confirmo, alguém sabe à quanto tempo?
Offline

Luís Salvador 
Membro
Mensagens 2068 Gostos 37
Feedback +4

Troféus totais: 28
Trófeus: (Ver todos)
Apple User Super Combination Combination Topic Starter Poll Voter Level 5 Level 4 Level 3 Level 2 Level 1

Confirmo, alguém sabe à quanto tempo?

Pelas estatísticas do meu Sitemeter é desde as 9h... mais coisa menos coisa
Offline

Miguel Lucas 
Elite
Mensagens 3619 Gostos 16
Feedback +14

Troféus totais: 35
Trófeus: (Ver todos)
Level 6 Windows User Linux User Mobile User Super Combination Combination Topic Starter 10 Poll Votes Poll Voter Poll Starter

sim 9h/10h..
Offline

Daniel 
Membro
Mensagens 358 Gostos 1
Troféus totais: 28
Trófeus: (Ver todos)
Super Combination Combination Topic Starter 10 Poll Votes Poll Voter Poll Starter Level 5 Level 4 Level 3 Level 2

Pelas estatísticas do meu Sitemeter é desde as 9h... mais coisa menos coisa

sim 9h/10h..

Obrigado a ambos

Offline

Miguel Lucas 
Elite
Mensagens 3619 Gostos 16
Feedback +14

Troféus totais: 35
Trófeus: (Ver todos)
Level 6 Windows User Linux User Mobile User Super Combination Combination Topic Starter 10 Poll Votes Poll Voter Poll Starter

É realmente preocupante ver as datas dos meus comentários com "ptservidor down"
Offline

Souza 
Elite
Mensagens 1816 Gostos 1
Troféus totais: 28
Trófeus: (Ver todos)
Super Combination Combination Topic Starter 10 Poll Votes Poll Voter Level 5 Level 4 Level 3 Level 2 Level 1

Sempre disse as melhores coisas dos serviços da pt servidor , mas venho agora mostrar o meu descontentamento!!

Então sabem que existem problemas, avisem de imediato os clientes! Por acaso um dos sites estando em cache não me pareceu com problemas.

Gasto várias dezenas de euros diariamente em AdWords, é óbvio que no mínimo tenha que desligar as campanhas!

Existe uma estimativa de quando estará resolvido o problema?
Offline

Miguel Lucas 
Elite
Mensagens 3619 Gostos 16
Feedback +14

Troféus totais: 35
Trófeus: (Ver todos)
Level 6 Windows User Linux User Mobile User Super Combination Combination Topic Starter 10 Poll Votes Poll Voter Poll Starter

Ao menos comunicavam por e-mail ou respondiam aos tickets...
Offline

Luís Salvador 
Membro
Mensagens 2068 Gostos 37
Feedback +4

Troféus totais: 28
Trófeus: (Ver todos)
Apple User Super Combination Combination Topic Starter Poll Voter Level 5 Level 4 Level 3 Level 2 Level 1

Ao menos comunicavam por e-mail ou respondiam aos tickets...

"Estimado Cliente,
A situação esta identificada e em resolução, aguarde por favor."
Offline

Miguel Lucas 
Elite
Mensagens 3619 Gostos 16
Feedback +14

Troféus totais: 35
Trófeus: (Ver todos)
Level 6 Windows User Linux User Mobile User Super Combination Combination Topic Starter 10 Poll Votes Poll Voter Poll Starter

Também recebi agora..5 horas depois.
Offline

Luís Salvador 
Membro
Mensagens 2068 Gostos 37
Feedback +4

Troféus totais: 28
Trófeus: (Ver todos)
Apple User Super Combination Combination Topic Starter Poll Voter Level 5 Level 4 Level 3 Level 2 Level 1

Ficou online e voltou a ficar offline? É que entretanto já contabilizei 200 visitas e continuo a não conseguir entrar...
Offline

SamplingLine 
Membro
Mensagens 115 Gostos 3
Troféus totais: 22
Trófeus: (Ver todos)
Super Combination Combination Topic Starter Level 4 Level 3 Level 2 Level 1 100 Posts 50 Posts 10 Posts

Boa tarde,
Deixamos de seguida um excerto do comunicado enviado aos clientes. A presente situação esta agora totalmente resolvida.

Citar
Report Técnico de Avaria

Estimado Cliente,

Após análise de todos os dados reunidos através da informação prestada pelos nossos técnicos que intervieram na situação ocorrida nesta manhã passamos a informar:

Hoje cerca das 10:30H um dos nossos colaboradores de serviço detectou alguma instabilidade numa parte da nossa rede, prontamente procedeu como é habitual nestes casos a um despiste.

Não se tendo encontrado algo que evidenciasse ser claramente o motivo da instabilidade e tendo sido entretanto detectada uma paragem brusca de toda e qualquer conectividade, foram efectuadas as diligências necessárias para uma intervenção em Datacenter.

Já em Datacenter, foi detectada uma avaria num componente vital neste segmento, agravada pelo facto de ocorrer a um Domingo tendo de contar com a boa vontade de alguns dos nossos fornecedores, e aos quais desde já agradecemos, foi encontrada uma solução.

Os nossos técnicos em conjunto procederam assim à reconfiguração do componente para funcionar com os serviços e após reinicialização, a ocorrência está de momento resolvida.

A situação irá naturalmente ser acompanhada.

Desde já apresentamos as nossas mais sinceras desculpas pela ocorrência, salientando desde já que a equipa envolvida na presente avaria fez tudo o que era humanamente possível para minimizar eventuais transtornos provocados por esta.

Nota: Apenas uma parte dos serviços de alojamento partilhado foram afectados mantendo-se os restantes serviços em pleno funcionamento (serviços empresariais, radios, VPS, servidores dedicados e colocation).
Offline

bonsempregos 
Membro
Mensagens 2008 Gostos 7
Feedback +3

Troféus totais: 29
Trófeus: (Ver todos)
Super Combination Combination Topic Starter 10 Poll Votes Poll Voter Poll Starter Level 5 Level 4 Level 3 Level 2

Não querendo gerar muito offtopic deixo aqui uma pequena questão:

Se os sites são assim tão vitais, ter os mesmos offline causa prejuizos etc, porque não investem numa vps ou servidor dedicado?! Se dá assim tanto prejuizo de certeza que podem suportar um desses serviços.
A PT Servidor fornece igualmente vps's e dedicados, dessa forma quando ocorre um problema num partilhado (que foi o caso) os vossos sites não são afectados.
Offline

Miguel Lucas 
Elite
Mensagens 3619 Gostos 16
Feedback +14

Troféus totais: 35
Trófeus: (Ver todos)
Level 6 Windows User Linux User Mobile User Super Combination Combination Topic Starter 10 Poll Votes Poll Voter Poll Starter

bonsempregos, não me parece que seja por ai.