Já lhes enviei mais de 10 emails, já liguei para lá e colocam-me em espera, depois dizem que vão ver o que se passou e que vão entrar em contacto comigo mas nunca o fazem.
A comunicação é muito limitada, eu até aproveitei o chat online que apenas está disponível para vendas (o importante é comprar, depois que se lixem os clientes) mas após 20 minutos a falar com a assistente, apenas me deu a solução de contactar o departamento correcto que era o suporte, porque ela só tinha possibilidade de atender as vendas.
Como paguei por paypal pedi que me enviassem uma factura da compra mas nada...
O problema é que nem uma disputa no paypal pude abrir porque isto aconteceu após quase 2 meses e o paypal dá apenas 45 dias para reclamar.
Vou fazer uma reclamação como dizes mas acho que de nada vai servir.