Quando fazes a compra, tem de aparecer os termos de uso para ler, se não aparecer, é como se não existissem. Se ao comprar aceitou os termos de uso, é como se o tivesse lido.
Tem que sempre existir bom senso, os termos de uso servem mais para alguém não abusar do serviço.
É muito importante para uma empresa de alojamento a confiança que dá aos clientes, este a partir do feedback dos clientes, se começar a despachar os clientes que não "quer", irá ser certamente penalizada.
Geralmente as empresas que oferecem reembolso dizem no site até quantos dias se pode pedir.
