Se bem percebi, tens que alterar as permissões da pasta onde tens as coisas. Se entrares no teu alojamento via FTP, podes alterar as permissões. Pelo menos no filezilla dá para fazer isso, com outros não sei.
Se for isto, podes ver este tutorial se não souberes como fazer:
h*tp://www.wptotal.com/alterar-permissoes-ficheiros-cpanel-ftp/
Ps: as permissões normalmente são 755 para as pastas e 644 para os ficheiros. Em alguns casos é necessário usar 777 mas não é muito seguro (não te sei dar uma explicação correcta, talvez alguém da area do hosting te possa ajudar melhor).