Parece-me apenas um usuário frustrado que teve problemas na primeira encomenda, e veio mostrar a sua revolta, difamando o site em causa.
Amigo, problemas todos os sites têm, mesmo o Google, se estamos a falar de um site chinês é normal que a qualidade de desenvolvimento do site para outras línguas seja mais complicado, e logo o atendimento seja um bocado pior.
Já fiz lá cerca de 3 compras, e nunca tive problemas. Demoras na entrega? Quem não demora, a culpa não é deles...
Vá abraço, não voltes a fazer isso.