Já tive má experiência com a SmartSP devido ao mau suporte, de um problema que me foi resolvido pela provedora para que me, mudei neste caso a PTWS em 5 minutos.
Mix,
Por mais de uma vez falei contigo sobre isto, e parece que não aprendes. Lamentavelmente, mesmo após teres sido informado das consequências de falsos testemunhos, continuas a abusar.
Infelizmente, o facto de trabalharmos com menores de idade não nos permite processar a tua pessoa, pois mentiras são no mínimo reprováveis.
Para limitar esta conversa ao estritamente necessário, o suporte existe, primeiro quando existe uma chamada para o telefone de assistência técnica.
Ainda assim, passamos mais de uma semana a avisar-te via msn para corrigires um problema do teu site, o qual ignoras-te completamente, deixando rolar coisa.
É lamentável que tu próprio admites que a situação estava a normalizar, quando vens com esse tipo de conversa.
O ataque não era um ataque, mas um problema mais que conhecido de um script que tinhas desactualizado:
#########################3
24-06-2008 1:12:23 Mix93 Hugo espera só um pouco
24-06-2008 1:12:29 Hugo Mix93 thanks
24-06-2008 1:13:26 Mix93 Hugo http://www.aardvarktopsitesphp.com/
24-06-2008 1:13:39 Hugo Mix93 thanks
24-06-2008 1:13:43 Mix93 Hugo a versao que eu tinha já tem perto
24-06-2008 1:13:46 Mix93 Hugo de um ano
24-06-2008 1:13:49 Hugo Mix93
24-06-2008 1:13:52 Mix93 Hugo por isso não levou
24-06-2008 1:14:10 Mix93 Hugo
nenhum upgrade, o descuido foi meu que nem ligava ao top sites #########################
E para quem interessar, pode ver aqui a conversa completa, com toda a informação prestada, no entanto olhem para as ultimas linhas, e podem ver o quanto o mix estava desagradado.
23-06-2008 23:00:54 Hugo Mix93 boa noite, por aí?
23-06-2008 23:01:01 Mix93 Hugo sim
23-06-2008 23:01:15 Hugo Mix93 o meu nome é Hugo, da SmartSP
23-06-2008 23:01:25 Hugo Mix93 estamos com um problema com um script na sua conta
23-06-2008 23:01:33 Mix93 Hugo qual?
23-06-2008 23:01:51 Hugo Mix93 aardvarktopsites
23-06-2008 23:02:02 Hugo Mix93 na pasta top
23-06-2008 23:02:04 Mix93 Hugo pois logo vi
23-06-2008 23:02:10 Mix93 Hugo o problema
23-06-2008 23:02:12 Mix93 Hugo só poderia
23-06-2008 23:02:12 Hugo Mix93 está a fazer / receber 200 pedidos por segundo
23-06-2008 23:02:13 Mix93 Hugo vir dai
23-06-2008 23:02:16 Hugo Mix93
23-06-2008 23:02:22 Mix93 Hugo recebo muitos mails
23-06-2008 23:02:30 Mix93 Hugo principalmente nos ultimos tempos
23-06-2008 23:02:33 Mix93 Hugo para confirmar
23-06-2008 23:02:45 Mix93 Hugo os sites
23-06-2008 23:02:49 Mix93 Hugo esse script
23-06-2008 23:02:51 Hugo Mix93 pois
23-06-2008 23:02:54 Hugo Mix93 ehehe
23-06-2008 23:02:55 Mix93 Hugo pode ser elimindado
23-06-2008 23:02:59 Mix93 Hugo sem problema
23-06-2008 23:03:00 Hugo Mix93 é um script malandreco
23-06-2008 23:03:16 Mix93 Hugo pois, deve ter sido um ataque de boots
23-06-2008 23:03:22 Mix93 Hugo é o mais provavel
23-06-2008 23:03:26 Hugo Mix93 eu tive de desactivar a conta, vou reactivar
23-06-2008 23:03:32 Mix93 Hugo porque ele não tem o upgrade
23-06-2008 23:03:40 Hugo Mix93 pode eliminar o script?
23-06-2008 23:03:49 Mix93 Hugo claro
23-06-2008 23:03:54 Mix93 Hugo vai ser já eliminado
23-06-2008 23:04:00 Hugo Mix93 obrigado
23-06-2008 23:04:15 Mix93 Hugo não quero problemas para os meus sites e muito menos para o resto dos vossos clientes
23-06-2008 23:04:16 Hugo Mix93 e desculpe ter suspendido a conta assim sem avisar, mas não houve outra hipótese
23-06-2008 23:04:31 Hugo Mix93 assim os restantes clientes (seues e meus) ficam contentes
23-06-2008 23:04:54 Mix93 Hugo eu compreendo e sei como são estas situações, quando também vendemos e fazemos uma gestao de uma maquina sabemos compreender
23-06-2008 23:04:55 Hugo Mix93 conta activa
23-06-2008 23:04:59 Hugo Mix93
23-06-2008 23:05:02 Mix93 Hugo alguns clientes é que não sabem o trabalho
23-06-2008 23:05:07 Mix93 Hugo mas comigo sem problemas
23-06-2008 23:05:12 Hugo Mix93
23-06-2008 23:05:54 Hugo Mix93 eu mudei o nome da pasta para top1
23-06-2008 23:07:11 Mix93 Hugo estão com esse problema no phpadmin
23-06-2008 23:07:18 Hugo Mix93 em qual página?
23-06-2008 23:07:19 Mix93 Hugo já o tiveram anteriormente
23-06-2008 23:07:20 Hugo Mix93 ah
23-06-2008 23:07:22 Mix93 Hugo vejam isso.
23-06-2008 23:07:28 Hugo Mix93 vou já verificar
23-06-2008 23:07:52 Mix93 Hugo tem algum backup de hoje?
23-06-2008 23:07:54 Hugo Mix93 no entano até ao final da semana vamos migrar para uma nova máquina
23-06-2008 23:07:59 Mix93 Hugo acabei de fazer uma bela
23-06-2008 23:08:01 Mix93 Hugo porcaria
23-06-2008 23:08:05 Hugo Mix93 então?
23-06-2008 23:08:12 Mix93 Hugo eliminei a base de dados
23-06-2008 23:08:14 Mix93 Hugo do meu portal
23-06-2008 23:08:20 Hugo Mix93 ui ui
23-06-2008 23:08:34 Hugo Mix93 1 segundo que vou tentar repor isso
23-06-2008 23:08:37 Hugo Mix93 qual o nome da BD ?
23-06-2008 23:08:51 Mix93 Hugo extremed_portal
23-06-2008 23:08:57 Hugo Mix93 ok
23-06-2008 23:09:01 Hugo Mix93 5 min, please
23-06-2008 23:54:02 Mix93 Hugo alguma novidade?
23-06-2008 23:54:08 Hugo Mix93 restoring
23-06-2008 23:54:09 Hugo Mix93
23-06-2008 23:54:17 Mix93 Hugo obrigado.
23-06-2008 23:54:22 Hugo Mix93
23-06-2008 23:54:25 Hugo Mix93 sempre às ordens
23-06-2008 23:55:31 Hugo Mix93 http://www.extremedesigntuga.com/
23-06-2008 23:56:25 Mix93 Hugo este erro terá a ver com alguma permisao de pasta?
23-06-2008 23:56:43 Mix93 Hugo http://extremedesigntuga.com/forum/
23-06-2008 23:56:48 Hugo Mix93 o erro do phpmyadmin?
23-06-2008 23:56:49 Mix93 Hugo nenhum deles dá
23-06-2008 23:56:52 Mix93 Hugo sim
23-06-2008 23:56:56 Hugo Mix93 ah
23-06-2008 23:56:57 Mix93 Hugo deve ter a ver com isso
23-06-2008 23:56:58 Hugo Mix93 1 sec
23-06-2008 23:56:59 Mix93 Hugo mesmo
23-06-2008 23:58:21 Hugo Mix93 http://extremedesigntuga.com/forum/
23-06-2008 23:58:22 Hugo Mix93 ok
23-06-2008 23:58:28 Hugo Mix93 quais é que estão a dar erro?
23-06-2008 23:59:11 Mix93 Hugo agora
23-06-2008 23:59:13 Mix93 Hugo nenhum
23-06-2008 23:59:17 Hugo Mix93 ehehe
23-06-2008 23:59:18 Hugo Mix93
23-06-2008 23:59:35 Mix93 Hugo perdi os posts do forum de hoje, mas não há problema, foi devido a recuperar o backup
24-06-2008 0:56:49 Hugo ricardinho_mix93@hotmail.com boas
24-06-2008 0:56:53 Hugo Mix93 ainda por aí?
24-06-2008 1:02:53 Mix93 Hugo sim
24-06-2008 1:03:10 Hugo Mix93 como foi configurado o script?
24-06-2008 1:03:19 Hugo Mix93 em alguma página externa?
24-06-2008 1:03:32 Hugo Mix93 é que continuam a vir pedidos para a pasta top
24-06-2008 1:03:38 Hugo Mix93 apesar de muitos menos
24-06-2008 1:03:44 Mix93 Hugo ainda?
24-06-2008 1:03:44 Hugo Mix93 cerca de 70 /sec
24-06-2008 1:03:46 Hugo Mix93 yap
24-06-2008 1:03:49 Mix93 Hugo vou apagar
24-06-2008 1:03:51 Mix93 Hugo a base
24-06-2008 1:04:05 Hugo Mix93 81 requests currently being processed,
24-06-2008 1:04:30 Hugo Mix93 basicamente da extremedesigntuga.com
24-06-2008 1:04:32 Hugo Mix93
24-06-2008 1:05:01 Mix93 Hugo se nos proximos minutos a situacao continuar informa.me
24-06-2008 1:05:05 Mix93 Hugo já limpei tudo
24-06-2008 1:05:08 Hugo Mix93 ok
24-06-2008 1:05:10 Hugo Mix93 obrigado
24-06-2008 1:05:11 Hugo Mix93
24-06-2008 1:06:07 Hugo Mix93 vou reiniciar o httpd
24-06-2008 1:06:17 Hugo Mix93 se ficares sem acesso por 1 min... já sabes
24-06-2008 1:06:18 Hugo Mix93
24-06-2008 1:08:00 Hugo Mix93 GET /top/button.php?u=krkrkr HTTP/1.1
24-06-2008 1:08:38 Mix93 Hugo já fiz a limpeza total
24-06-2008 1:08:41 Mix93 Hugo e por aqui
24-06-2008 1:08:52 Mix93 Hugo parece estar tudo ok em termos de velocidades
24-06-2008 1:08:57 Hugo Mix93 good
24-06-2008 1:09:05 Hugo Mix93 sim, está bastante mais "calmo"
24-06-2008 1:09:27 Hugo Mix93 como fnciona esse script? tens de introduzir os dados do server em algum lado, ou efectuar algum registo?
24-06-2008 1:09:45 Mix93 Hugo isto provavelmente
24-06-2008 1:09:49 Mix93 Hugo têm a ver
24-06-2008 1:09:56 Mix93 Hugo com as configurações do server
24-06-2008 1:10:00 Mix93 Hugo pois eu migrei
24-06-2008 1:10:05 Mix93 Hugo mais de 800 mgs
24-06-2008 1:10:09 Mix93 Hugo para voces
24-06-2008 1:10:11 Hugo Mix93 upa upa
24-06-2008 1:10:12 Hugo Mix93
24-06-2008 1:10:14 Mix93 Hugo dantes estava
24-06-2008 1:10:19 Mix93 Hugo na trignosfera
24-06-2008 1:10:22 Hugo Mix93
24-06-2008 1:10:30 Hugo Mix93 eu vou tentar ver se há mais alguma coisa
24-06-2008 1:11:17 Hugo Mix93 tens o nome do site do script?
24-06-2008 1:12:23 Mix93 Hugo espera só um pouco
24-06-2008 1:12:29 Hugo Mix93 thanks
24-06-2008 1:13:26 Mix93 Hugo http://www.aardvarktopsitesphp.com/
24-06-2008 1:13:39 Hugo Mix93 thanks
24-06-2008 1:13:43 Mix93 Hugo a versao que eu tinha já tem perto
24-06-2008 1:13:46 Mix93 Hugo de um ano
24-06-2008 1:13:49 Hugo Mix93
24-06-2008 1:13:52 Mix93 Hugo por isso não levou
24-06-2008 1:14:10 Mix93 Hugo nenhum upgrade, o descuido foi meu que nem ligava ao top sites
24-06-2008 1:38:21 Mix93 Hugo ainda vem dessa pasta?
24-06-2008 1:38:34 Hugo Mix93 pelo menos temtam ir a essa pasta
24-06-2008 1:39:12 Mix93 Hugo daqui bocado meto isso a redirecionar para um site porno
24-06-2008 1:39:12 Hugo Mix93 isso tinha uma BD em mysql, certo?
24-06-2008 1:39:16 Hugo Mix93 ehehehe
24-06-2008 1:39:17 Hugo Mix93 lol
24-06-2008 1:39:23 Mix93 Hugo sim já apaguei a gb
24-06-2008 1:39:24 Hugo Mix93 as vista sempre são simpáticas
24-06-2008 1:39:27 Mix93 Hugo *bd
24-06-2008 1:39:39 Hugo Mix93 esperamos até amanhã, pode ser tráfego residual
24-06-2008 1:39:46 Hugo Mix93 neste momento está muito melhor
24-06-2008 1:39:54 Mix93 Hugo pois
24-06-2008 1:39:55 Hugo Mix93 40 request's
24-06-2008 1:39:58 Mix93 Hugo ele nas proximas
24-06-2008 1:40:00 Mix93 Hugo horas
24-06-2008 1:40:02 Mix93 Hugo vai diminuir
24-06-2008 1:40:06 Mix93 Hugo concerteza
24-06-2008 1:40:16 Hugo Mix93 tb acho, pelo menos tem vindo a diminuir
24-06-2008 10:52:05 Hugo Mix93 quando estiveres por aí avisa
24-06-2008 11:38:12 Mix93 Hugo já cá estou
25-06-2008 14:04:31 Hugo Mix93 entretanto estamos a equacionar colocar a conta extremedesigntuga num server à parte
25-06-2008 14:04:50 Hugo Mix93 embora tenha estado a falar com um amigo que usa o mesmo script
25-06-2008 14:04:54 Mix93 Hugo mas continua esse problema?
25-06-2008 14:04:59 Hugo Mix93 sim
25-06-2008 14:05:11 Hugo Mix93 196 requests currently being processed, 3 idle servers
25-06-2008 14:05:15 Hugo Mix93 agora acalmou
25-06-2008 14:05:28 Hugo Mix93 o meu colega resolveu o problema actualizando para a ultima versão
25-06-2008 14:05:53 Hugo Mix93 eram 6 da manhã quando consegui "acalmar" um pouco a carga
25-06-2008 14:07:03 Mix93 Hugo vou mudar a conta de server, este só a proceder a um backup, se der o mesmo problema no meu servidor, já não sei mas o que fazer
25-06-2008 14:07:28 Hugo Mix93 antes de fazeres qualquer coisa, tenta colocar a ultima versão do script
25-06-2008 14:22:24 Hugo Mix93 vou reiniciar o httpd
25-06-2008 14:23:31 Hugo Mix93 nop
25-06-2008 14:23:50 Hugo Mix93 espera...
25-06-2008 14:24:41 Hugo Mix93 mantem-se
25-06-2008 14:25:33 Mix93 Hugo vai vendo nas proximas horas, se ele não baixar ai mudo de server, apaguei novamente a pasta, por isso as ligações devem baixar
25-06-2008 14:25:45 Hugo Mix93 ok
25-06-2008 14:26:02 Hugo Mix93 embora mesmo com a pasta apagada, os pedidos de http continuam a bater na tua conta
25-06-2008 14:26:11 Hugo Mix93 mas nas próximas horas vamos acompanhando
25-06-2008 14:28:32 Mix93 Hugo mesmo assim as velocidades já melhoram, vamos ver o que acontece, vou me ausentar por algumas horas, depois logo se ve como está o estado.
25-06-2008 14:28:41 Hugo Mix93 okis
26-06-2008 0:54:16 Hugo Mix93 estás?
26-06-2008 0:54:28 Mix93 Hugo sim
26-06-2008 0:54:45 Hugo Mix93 fizeste mais alguma alteração ?
26-06-2008 0:56:23 Mix93 Hugo n a situacao
26-06-2008 0:56:42 Hugo Mix93 é que os pedidos estão muuuito mais baixos
26-06-2008 0:58:00 Hugo Mix93 mudaste alguma coisa ?
26-06-2008 0:59:43 Mix93 Hugo sim
26-06-2008 0:59:44 Mix93 Hugo apaguei tudo
26-06-2008 0:59:51 Mix93 Hugo como te tinha dito
26-06-2008 1:00:57 Hugo Mix93 depois podes é tentar criar com a nova versão
27-06-2008 0:53:21 Mix_93 | ExtremeDesignTuga.com Hugo boas noites
27-06-2008 0:53:29 Hugo Mix_93 | ExtremeDesignTuga.com boas
27-06-2008 0:53:40 Mix_93 | ExtremeDesignTuga.com Hugo a situação já melhorou?
27-06-2008 0:53:55 Hugo Mix_93 | ExtremeDesignTuga.com à noite fica melhor, mas durante o dia os pedidos continuam
27-06-2008 0:54:19 Mix_93 | ExtremeDesignTuga.com Hugo já houve alguma diminuicao?
27-06-2008 0:54:26 Hugo Mix_93 | ExtremeDesignTuga.com só mesmo à noite
27-06-2008 0:54:34 Hugo Mix_93 | ExtremeDesignTuga.com de resto continua a bombar forte
27-06-2008 0:54:44 Mix_93 | ExtremeDesignTuga.com Hugo dis.me o local onde é o acesso
27-06-2008 12:52:55 Mix_93 | ExtremeDesignTuga.com Hugo
boas, ao que parece as coisas até agora estão muito estáveis. Agradeço assim, que te retrates, e que sejas no mínimo verdadeiro, pois sinceramente não tenho paciência para este tipo de lavagem de roupa suja típica de quem ainda não saiu da puberdade.
Obrigado e desculpem todos os outros que não têm de levar com a minha falta de pacieência.
Hugo Pinto