É com muito desagrado que sou obrigado a escrever este post aqui no fórum, mas tem de ser, já que ninguém me responde...
O Sr.
Carlos Faustino da suposta empresa "
Web4Studio", fornecia-me à alguns meses uma licença de WHMCS, que utilizei bastante tempo sem nunca ter dado problemas. Esta licença era-me "revendida" a um preço bastante agradável, e dado o meu conhecer acerca da situação do Carlos disponibilizei-me para pagar mais um pouco que a própria licença e por vezes chegava a pagar antes do dia 5 de cada mês (dia de renovação da licença).
Salvo erro, no dia 24 de Outubro, sem mais nem menos, deixei de ter acesso ao WHMCS e os clientes continuavam a fazer encomendas, e eu sem as poder validar (visto quando o whmcs não está licenciado, não se ter acesso à área de administração)... visto estar com este problema e a licença paga até dia 5 de Novembro contactei o Carlos, ao que ele me respondeu que ia tratar disso entretanto. O entretanto limitava-me muito, visto eu necessitar de validar as encomendas.
Contactei o Carlos passado 2 dias e não me respondeu, estava mesmo numa fase complicada, porque tinha os tais pedidos pendentes e não podia afectar o serviço, então adquiri outra licença (mas já lá vamos). Dia 12 de Novembro o Carlos respondeu-me finalmente:"a ver vamos
se a resolvo esta semana com o meu parceiro
algumas licenas foram
desactivadas
estamos a espera de resposta
Nunca mais disse nada, dia 25 de Novembro voltei a perguntar pela licença e até hoje não obtive resposta, o que mais me chateia é ver o Carlos online no Facebook e no Google Plus a meter gostos e comentar e não ver a minha situação resolvida.
Voltando à nova licença que adquiri...
Mal adquiri a licença associei-a ao meu WHMCS, e por estranho que pareça fiquei automaticamente com aquela licença suspensa.
Contactei o suporte da empresa onde adquiri a nova licença e foi me respondido que o meu domínio se encontrava na "blacklist" do WHMCS porque
estava a utilizar uma licença que não podia ser revendida a outros, possivelmente uma licença daquelas que vem de "oferta" com contas de revenda em empresas de alojamento web e que só podem ser utilizadas nas mesmas. Depois de algumas trocas de mensagens com o suporte da nova empresa e de alguma espera lá consegui meter o WHMCS licenciado.
Conclusão:Deixo um mau feedback ao Carlos Faustino da Web4Studio por prestação de
mau serviço, por
falta de profissionalismo e acima de tudo por
más práticas de negócio visto andar a revender licenças que não podem ser revendidas.
Como se costuma dizer:
"O barato sai caro."
"Amigos amigos negócios à parte,"
