Para já quanto ao modelo de negocio esta excelente, 4 tinteiros por ~10€ é do melhor, vais vender muito se tiverem de facto qualidade, costumo pagar ~40€ pelos tinteiros novos e ~25€ por encher portanto penso que tens preços muito mais competitivos....
Acho que os métodos de pagamento deviam estar visíveis algures no site, bem como um FAQ de encomendas e se possível um tutorial a explicar o funcionamento todo da encomenda, ainda não ah assim tantas pessoas familiarizadas com compras online...