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Sistema de Suporte
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João Godinho
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04/Out/2009 18:53
Qual o melhor Sistema para suporte de uma empresa online?
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Thomato
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04/Out/2009 19:01
Kayako...
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cenourinha
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04/Out/2009 19:27
Tudo depende do suporte que desejas oferecer.
Tens otrs, whmcs, kayako, osticket, etc...
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João Godinho
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04/Out/2009 19:45
É para uma empresa de design. Que acham?
Quero algo tipo live chat
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cenourinha
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04/Out/2009 19:46
Para uma empresa de Design provavelmente necessitarás é de um bom project manager... que já trará o sistema de "suporte" incluído.
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João Godinho
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04/Out/2009 20:27
Algum exemplo?
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rtbfreitas
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04/Out/2009 21:40
Um dos melhores para mim e que actualmente utilizo é o activecollab
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João Godinho
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04/Out/2009 21:41
Podes falar-me um bocado sobre ele?
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rtbfreitas
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04/Out/2009 21:47
Aconselho-te a visitar e a experimentar o trial, é uma aplicação bastante completa, e caso compres a licença tens acesso aos updates por 12 meses.
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cenourinha
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04/Out/2009 22:14
Já usei o
http://collabtive.o-dyn.de/
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João Godinho
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05/Out/2009 10:25
Esse dá para Live Chat?
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rtbfreitas
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05/Out/2009 13:06
O que eu falei não, porque em TI/SI raramente se utiliza live chat para dar suporte aos clientes, a plataforma que referi é mais para gestão de projectos/equipas.
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cenourinha
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05/Out/2009 15:53
Penso que o collabtive tenha um sistema de chat interno para os utilizadores... mas ja nao me recordo bem.
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rtbfreitas
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05/Out/2009 16:08
Então é como o activecollab
, mas boa sugestão cenourinha, vou testar esse.
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jota29
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09/Dez/2009 03:25
para mim é este!
http://goplanapp.com/
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