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Eu acho que o algum empregado da Host em questão está neste Fórum e leu este tópico para ter sido 2minutos depois de eu ter enviado o email... Hmmm
Normalmente os firewalls desbloquiam os IPs passado X minutos, já tenho alguma (muita) experiência em estar bloqueado pelo firewall... :/
Não, em termos de qualidade os servidores e isso é tudo muito bom, nunca falha! Agora em termos de suporte público é o pior pesadelo que pode existir! Eu gosto da host o problema é que quando acontecem coisas. Não vou para hosts que para além de terem bom suporte, são bem mais caras e não oferecem a mesma qualidade de servidores.
Isso soa a regras do mod_security que estas a quebrar. Pede para analizarem qual a regra que o teu script ou o que estás a fazer quebra para que coloquem uma excepção para o teu dominio ou ficheiro.
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