Não sei o que aconteceu... conseguem descobrir?
Não estou aqui para defender ninguem, mas quando é assim tens que enviar um email para o servidor. Eu por acaso estou inscrito num site que de x em x tempo verifica se o site está online, e como tenho o mesmo servidor que o teu não veio nenhum email a confirmar isso.
Mas também pode ser uma questão de minutos. Nunca se sabe.
Isso quando é assim aguardas no máximo 30m, e se continuar offline envias um email a perguntar o que se passa.