Sempre me responderam ao email que indiquei acima, devem é escrever em inglês ou francês. Costumam responder durante a manhã, pois esse email é de França onde estão sediados.
Sobre valores não pagos há um ano ou mais, isso devesse ao facto do anunciante não ter pago e fica em espera. Eu sou contra isso e acredito que uma empresa como a netaffiliation deve correr atrás de conseguir esses valores, no vosso caso, eu enviaria um email e caso a resposta fosse nula, contrataria um advogado para resolver, isto caso só valores justificassem uma acção.