Raios me partam!! Estou a falar chinês??
Deves estar
porque é dificil apontar tantas falhas de usabilidade ao gmail.
Permitir melhores experiências de utilização é totalmente abstracto e ninguém sabe ao certo o que quer isso dizer, por isso é que a usabilidade "É Um Processo Sem Fim".
Eu não pesco nada de usabilidade para além do senso comum. Para mim está para o design / programação assim como a ergonomia está para as cadeiras ou como a aerodinâmica está para os aviões.
E tal como estas, mede-se em resultados e não em conceitos abstractos.
Sendo assim, que resultados te fazem dizer que tem pouca usabilidade:
- o número de cliques para ver um email?
- o número de cliques para escrever um email?
- outro indicador?
Para mim o pior indicador em termos de experiência de utilizador é aquele sistema que junta as mensagens todas (as recebidas, as enviadas ou o raio que o parta
). Nunca percebi bem aquilo mas se calhar eu é que não sou usável!