Obrigado pela ajuda, ainda que incompleta. Sobre o IVA (isenção ou não-isenção para produtos exportados) não haverá alguém com experiência que possa ajudar?
Dentro da união europeia só não se cobra iva a quem tenha iva intra-comunitário (normalmente empresas ou empresários) e por isso seja isento de pagar para posteriormente pagar no país de dele pagar a taxa de iva legal em vigor.
Muita atenção que há países que cobram taxas de importação, outros que proíbem determinados produtos.
Teoricamente as pessoas estão a comprar os teus produtos cá, sendo consumidor final, se compra algo em Portugal, mesmo que seja estrangeiro tem que pagar iva, todas as transações económicas de serviços ou bens de consumo estão sujeitas a impostos. É o mesmo que um turista vir a Portugal, ir a uma loja comprar umas roupas e mandar enviar por uma transportadora para o país dele, como é lógico tem que pagar iva. Temos que ver uma loja online da mesma forma que uma loja física, porque no fundo tem os mesmos direitos e obrigações, sendo na maioria dos casos uma loja online apenas um meio de vendas de uma loja física (isto sem ter em conta as pseudoempresas ou lojinhas em negro que andam espalhadas por ai a vender sem estarem legais).
Mas olha que isso de estar a vender sem ter em sotck tem muito que se lhe diga. Eu sou sócio de 2 lojas e posso-te assegurar que as pessoas são exigentes com os prazos de entrega, depressa desesperam, já tive reclamações por os produtos demorarem 3 dias úteis a chegar, quando segundo os clientes é inadmissível por sermos um país pequeno e com boas transportadoras...
É assim a vida.