Será que porventura a tua aplicação está compilada com uma versão mais antiga do Zend e não funciona em Zend Guard, apenas em Zend Optimizer sob PHP 5.2?
Com o PHP 5.3, a versão antiga do Zend Optimizer (e por conseguinte aplicações compiladas há mais tempo) deixou de funcionar. A solução passa por recompilar a aplicação com uma versão mais recente do Zend, ou recorrer a uma empresa de alojamento que mantenha o PHP 5.2 com Zend Optimizer.
Devido ao acima indicado (e não só), várias empresas (nacionais e internacionais) mantêm servidores com uma versão mais antiga do PHP (5.2.17).
Se não se trata do que acima indico, julgo que bastará falares com a empresa que aloja o teu site e solicitar a instalação do Zend. Tendo em conta a simplicidade de instalação e o facto de não interferir com o bom funcionamento do servidor, certamente o farão.