Na minha opinião as imagens estão com pouca qualidade e à primeira vista é estéticamente o pior a apontar.
Como dizes que não tens software próprio tomei a liberdade de fazer uma verificação do site para detectar possíveis problemas e encontrei alguns.
Por exemplo:
http://cigarett-e.com/loja/images/design/fundo.png 404 (Not Found) Ou seja o teu site está a dar um erro 404 porque a imagem fundo.png não está disponível. Erros desse tipo fazem com que o google te afaste dos resultados de topo. Apaga essa chamada à imagem ou verifica o caminho para ela que deve estar errado.
Verifiquei alguns pequenos erros adicionais que te posso passar por email, pois publicar aqui pode não ser seguro. Verifiquei que possuis Cpanel na tua conta de alojamento, se tiveres acesso ao registo de erros (error logs) poderás consultar alguns dos erros gerados pelo teu site.
Além disso convinha verificares a ortografia e integridade do texto, por exemplo nesta página:
http://cigarett-e.com/loja/reviews.php?language=pt tens isto: "<p> Produto de boa qualidade!!! A cigarett-e tem um bons artigos boa entrega e de acompanham..."
Se fosse um site grande até podia ser compreensivo, porém no teu caso não custa verificar tudo...
