Quanto ao ISP não existe problema. Tenho sapo, com speedtouch bridge com router linksys, windows vista portugues... tudo correcto. (quanto às portas esquece que o problema não está aí... )
O que te recomendo é que ligues o teu computador a um modem usb a ver se consegues aceder. Caso não dê não sei.
email dos senhores: customersupport@alertpay.com
cumprimentos