Bom preço mas...
Interface super retrogada, formularios para captar emails super feios, quase nenhuma plataforma consegue se integrar com eles, etc...
Quanto aos formulários não precisas de usar os (default) deles. Crias uma landing page e funciona bem.
Quanto ao resto tens razão, mas eu acho que vale a pena tendo em conta o preço porque podes criar várias campanhas, captura de emails ilimitada, envio de emails ilimitados. Com as campanhas e emails que lá tenho, se fosse noutra iria estar a pagar centenas de euros. Não se pode querer tudo.