... o serviço que contratou na PTServidor é na realidade o PTS-LC1 que é um plano Internacional Low Cost...
É de esclarecer que realmente no inicio do ano existiram dificuldades num dos equipamentos internacionais que foram sempre comunicadas a todos os clientes e que levou a PTServidor a optar pela aquisição de um servidor novo e recolocação das contas neste, no entanto apenas seria de comparar pack’s se estes fossem iguais, o que obviamente não são, e em última análise as politicas “Low Cost” por opção dos clientes devem ser assumidas por estes.
Realmente não é o mesmo. Não sabia que as politicas "Low Cost" da PTServidor deviam ser assumidas pelos próprios clientes.
Sendo assim, está certo.