Mensagens - marsupillami

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Hosting / Problema sério com um cliente. O que fazer?
« em: 08/Nov/2006 21:01 »
Fiz-me entender mal. Estava a dizer que, apenas tens de apresentar compromissos para com o cliente que te adquiriu a conta. Se este não seguiu as regras, tens todos o direito de o punir da forma devida. Os terceiros, é como se não existissem, pelo que não terás de te incomodar com eles. Poderás, no entanto, ser "simpático" ao ponto de vender contas para esses terceiros, a um preço mais acessível por forma a não os deixares pendurados.

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Hosting / Problema sério com um cliente. O que fazer?
« em: 08/Nov/2006 18:24 »
O envio de SPAM é, por si só, razão de fechar as contas.

Se o problema da revenda não existe para umas coisas, também não existe para outras. Ou seja, não precisas de te preocupar com os Clientes B´s porque é como se n existissem. Manda as contas abaixo e ponto final.

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Agradeço o teu comentário. Não temos previstas baixas nos preços. Sei que efectivamente temos preços que poderão ser considerados altos, quando comparados com SP´s internacionais, mas tal acontece por decisão da empresa. Preferimos vender 250 contas por ano a 10€ cada, dos que 2500 a 1€ cada. Recebemos o mesmo, pagamos menos, e conseguimos uma maior qualidade de serviço. Para além disso quando comparamos com hosting nacional, se calhar os nossos preços não são assim tão altos. ;) De qualquer das formas iremos pensar em novos e mais planos, e talvez pensar em "referrals" para descontos.

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Citação de: "allskin"
Ena a Visual, a empresa que fez alguns designs para os sites que mais visito e um deles onde sou moderador :)

Parece que já nos vimos por aí ;)

Foi a Visual que fez o do Infortech.eu certo?

Cumps e boa sorte  :D


Claro que já nos vimos! Este é um país pequeno ;) Sim, fomos nós que também desenvolvemos o visual do site de análises / noticias Infortech.

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Hosting / SONET - misteriosamente desaparecidos
« em: 07/Nov/2006 22:26 »
PTNetworks, aposto que ainda estavam a tentar fazer negócio ctg, não era? Nessa altura eles já sabiam o que os esperava, e mesmo asism não pararam os novos negócios.

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O Datacenter pertence a uma empresa chamada Telvent. Este é explorado por várias empresas, que, embora estejam no mesmo local, diferem muito na forma de funcionamento. Posso adiantar que a NFSi está mesmo ao meu lado. Tenho, a pouco mais de 3 metros do meu bastidor, as fibras provenientes da GigaPix, estando apenas um belo de um Cisco Catalyst a separar-nos.

A War-Fusion é uma outra marca registada da nossa empresa (Elemento Virtual Lda.). Não sou eu o responsável pela divisão comercial de gaming, mas posso garantir que aí também conseguimos um serviço bastante bom. Este fim de semana estive a passar máquinas de jogos para Windows 2003, sendo uma delas aquele Core 2 Duo que ali está ;)

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Para os mais curiosos, dou a conhecer os nossos servidores. São máquinas adquiridas por nós, contruídas por nós e cuja manutenção é feita por nós. Temos elevados conhecimentos técnicos no que diz respeito a hardware, conseguindo desta forma construir máquinas que primam pela segurança e estabilidade, não descurando pontos como o valor e performance.

De momento dispomos de uma Rack completa de 45U´s, que aloja as seguintes máquinas:

No topo: Aqui temos colocadas máquinas de 1U. São máquinas Asus RS120 (nas variantes PA4 e PA2), que incorporam uma board com chipset Intel, e CPU´s Intel Pentium D (na sua maioria Intel Pentium D 945). Todas elas estão munidas de 2GB de RAM, e diferem entre si na confuguração dos discos. Na sua maioria possuem discos Raptor SATA, os melhores discos para interface SATA que o dinheiro poderá comprar. Atingem as 10000RPM´s e possuem um MTBF de mais de 1 Milhão de Horas. São autênticos discos SCSI adaptados ao interface SATA.



No fundo: Aqui temos colocadas máquinas de 4U´s (ou torres). Embora, pareçam, à partida, máquinas mais fracas, é aqui que temos as nossas "preciosidades". Aqui estão, entre outros, um Duplo Intel Xeon 3.2Ghz, um Duplo AMD Opteron 248, e um Intel Core 2 Duo X6800. Este último tem surpreendido pela sua abismal performance em funções de gameserver. A escolha das caixas prende-se, várias vezes, pela inexistência de soluções ideiais em Rack de 1U ou 2U´s (ex: caso do Core 2 Duo). De futuro serão alteradas para Racks de 1U, por forma a optimizar o espaço.



O futuro:

- Elaboração de Página Online [Feito]

A página que dispomos de momento, não passa de um template. Estamos já a trabalhar numa nova página, ao nível da empresa. Temos uma certa vergonha na página que dispomos, mas por falta de tempo na altura lançamo-nos desta forma. Tendo as capacidades que temos ao nível de webdesign, iremos elaborar uma página para comercialização e apresentação dos nossos serviços / empresa.

- Upgrade ao servidor público [Feito]

Recentemente, transferimos uma das máquinas usada em gameservers para alojamento web. É uma das mais potentes máquinas que possuimos, mas fizemos algumas alterações. A primeira foi colocar dois discos rígidos Raptor de 150GB SATA2 / 10000RPM. Estes dois discos, a funcionar em RAID1 criam redundancia ao nivel de hardware de dados, enquanto conseguem atingir performances absolutamente excepcionais, ultrapassando em muito os convencionais SATA de 7200RPM. Mantivemos a motherboard (Tyan K8S Pro), a memória RAM Transcend ECC e Registered e os CPU´s Opteron 248. Já a caminho estão dois Opterons 285, processadores Dual Core onde cada núcleo funciona a 2.6Ghz. Conseguiremos assim quatro cores simultâneos a funcionar a 2.6Ghz, pretendendo sempre manter o load da máquina em niveis bons, tal como nos comprometemos.

- Aquisição de Nova Máquina para Empresas [Feito]

As empresas receberão uma máquina baseada em Quad-Cores. Aguardamos a chegada destes no final deste ano, para a construção de uma máquina baseada em Duplo Quad-Core. Já a chegar temos também dois discos U320 SCSI Maxtor Atlas 15K2, de 15000RPM e 3ms de tempo de acesso. Cada disco destes teve um custo de 750€ para 147GB, mas são simplesmente os melhores discos que o dinheiro poderá pagar.

- Aquisição de um Load Balancer

No ano de 2007 esperamos adquirir uma unidade F5 Big-IP para Load Balancing das máquinas empresariais. Ligaremos Porto e Lisboa através deste Load Balancer, assegurando desta forma uma disponibilidade efectiva de 100%. É uma unidade cara, mas que irá satisfazer os nossos mais exigentes clientes.

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Apresentação da Empresa:

A Visual-Fusion, surgiu em 2004 como empresa dedicada ao ramo de webdesign. Neste ramo temos trabalhos diversos, especialmente ao nível de lojas online que poderão consultar na secção do Portfolio no nosso site. Com o aumento do número de clientes, tornou-se evidente um serviço de revenda como tinhamos na altura não nos era suficiente, já que tinhamos necessidade de assegurar os dados dos sites que tinhamos, bem como manter actualizadas versões de software, algo que por vezes o nosso ISP falhava.

Assim sendo e utilizando os conhecimentos de hardware e software que possuimos decidimos adquirir um servidor de alta performance, criado tendo como base a redundância, estabilidade e capacidade de processamento. Colocamo-lo em Lisboa, na Lisbon TelExchange Center (edifício Telvent), um dos maiores datacenters nacionais, com excelentes condições. Até esta altura apenas disponibilizavamos serviços a um pequeno grupo de empresas, que necessitavam de condições especiais em serviços de alojamento, especialmente no que diz respeito a velocidade, segurança e apoio técnico. No entanto, e depois do sucesso que tivemos junto destes, decidimos adquirir um novo servidor, para venda ao público em geral, com condições de acesso iguais, mas sem necessidade de todas as redundâncias de dados existentes no serviço profissional, nem apoio técnico ao nível de página, o que nos possibilita praticar preços mais baixos e mais competitivos.


Condições de conectividade:

-- Servidor alojado em datacenter nacional no edifício Telvent em Prior Velho (sendo o tráfego contabilizado como nacional e beneficiando de latências inferiores a 20ms aproximadamente).
-- Ligado directamente às principais Internet Exchanges Europeias (Gigapix (Portugal), AMS-IX (Holanda), LINX (Reino Unido), FreeIX (França)).
-- Ar-Condicionado, protecção anti-fogo, Acesso privado à instalações, etc....

Para consultar os nossos planos de alojamento privado, basta clicar aqui.

Como é evidente, e sendo cobrado o IVA a cada pagamento será enviada a devida factura/recibo que confirma esse mesmo pagamento.

Possuimos ainda serviço de planos Premium, criados para clientes que necessitem de um nível de segurança de dados superior, bem como um maior nível de assistência técnica (quer ao nível de alojamento quer ao nível de site) e com condições diferentes. Estes planos apenas estão disponíveis sob contacto/orçamento.

Para adquirir um destes planos, ou contactar para mais detalhes, deverá usar uma das formas de contacto existentes aqui.

Poderá consultar já alguns dos nossos trabalhos em http://www.visual-fusion.net, muitos deles alojados nos nossos servidores.



Clientes: Seguem-se alguns dos nossos mais exigentes clientes de nível empresarial:

KuantoKusta: Comparador Online de Preços que possui connosco uma máquina dedicada. É um site que requer alta disponibilidade, e consome bastantes recursos, daí tais necessidades.
TechZone

TechZonePT: Um fórum de discussão informática, que, em hora de ponta agrega perto de 1000 users online em simultaneo. O seu pesado motor vBulletin exige bastante recursos, ultrapassando as centenas de GB de tráfego mensais.

Forum AquaPC, Forum PCDiga, F13PC, TechSul, Bench-Art, Forum ColdZero, Globaldata, Inforcenter, etc... são apenas mais algumas das mais conhecidas lojas de informática que nos colocaram nas mãos a responsabilidade do seu alojamento.

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Conversa Geral / Pagamentos cartões de crédito (VISA)
« em: 07/Nov/2006 21:35 »
www.mbnet.pt

Crias um cartão virtual e já não tens problemas com segurança. Nem necessitas de cartão de crédito, um de débito será suficiente.

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Hosting / SONET - misteriosamente desaparecidos
« em: 07/Nov/2006 20:18 »
Sim, tenho factura, mas quando se trata de uma falência de uma empresas as coisas não são tão simples como parecem. Daí eu também ser bastante céptico com aqueles que dizem que confiam mais em empresas do que trabalhadores independentes. Se fosse este o caso, ainda me esforçava por conseguir reaver o dinheiro pois ele não se livraria das responsabilidades tão facilmente, mas sendo o caso de empresa, e por conselhos de um amigo na àrea da advocacia, não vale a pena pois provavelmente será uma perda de dinheiro ainda maior. Life goes on... perde-se dinheiro aqui, ganha-se ali.  :?

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Fui dois dias, e achei fraquinho. Fui à ultima Comtec (2004) e estava bastante melhor. De destacar a FJMPC, que tinha lá umas novidades ao nível de gaming bastante apetitosas.

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Hosting / SONET - misteriosamente desaparecidos
« em: 07/Nov/2006 16:03 »
Não é facil provar que foi pago um ano adiantado, nem é barato levar alguem a tribunal. Depois, sendo uma empresa e tendo aberto falencia, torna as coisas muito diferentes.

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Hosting / SONET - misteriosamente desaparecidos
« em: 07/Nov/2006 00:46 »
Não estou a criticar a empresa em si, pois bem sei que as empresas abrem falencia qdo as coisas n correm bem. Estou a criticar é as pessoas (ou pessoa) que estava à frente da SONET. Mentiu de forma a eu não sair de lá, sabendo que depois de 15 dias iria tudo abaixo, prejudicando-me de uma forma que poderia ser irreversível. O que me aconteceu a mim aconteceu a outros. Mesmo assim não deixou de lado os seus jantarzinhos e os seus Lagunas. Muita corrupção deveria haver ali, e as multas que levaram de certeza que não se prendem só com a ANACOM.

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Hosting / SONET - misteriosamente desaparecidos
« em: 06/Nov/2006 20:54 »
Neste caso não era um puto, mas sim um homem com os seus 50 a 60 anos. Enfim, o filho dele ficou com um exemplo muito bom.  :roll:

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Hosting / SONET - misteriosamente desaparecidos
« em: 06/Nov/2006 13:40 »
A SONET é costituida por um tipo vigarista, que deve dinheiro a tudo e todos. Vou contar o meu caso:

Inicialmente, eu trabalhava com a SONET, sempre paguei tudo uma ano à frente, tudo corria bem até que ouvi dizer que eles deviam dinheiro a muita gente, inclusive à NFSi, com quem trabalhavam no momento.

Houve um corte por parte da NFSi ao serviço deles, e as minhas maquinas ficaram em baixo durante 24 horas. Liguei para a SONET ng atendia. Passadas uma shora,s lá atenderam e inventaram uma desculpa estupida, quando da NFSi ja me tinham dito que era dividas. Eu aí ja estava decidido em tirar as maquinas todas de la, até que o chefe da SONET me ligou a dizer para n o fazer. Eu disse-lhe que queria falar pessoalmente com ele, e que mediante a conversa mudava as maquinas ou não.

Ele queria vir aqui ao Porto mas não aceitei e fui a Lisboa propositadamente para falar com ele. Era um tipo com os seus 50 anos, e que me pareceu bastante sincero, dizendo que eles realmente não estavam da melhor forma mas sempre se esforçaram por pagar e iriam pagar para evitar que tal acontecesse novamente. Ele garantiu-me que n ia acontecer novamente. Concluão, passados 15 dias voltou a acontecer por um periodo de 12 horas. Contactei várias empresas e fiquei-me pela VIA Net.Works a conselho de um colega que também trabalhava com a SONET e acabava de mudar para a VIA. Mudei para a VIA metade das maquinas, e mal as tirei de la fiquei a saber que nesse dia a SONET tinha sido expulsa do datacenter pela NFSI. Aqui é que os problemas começaram, pois a outra metade ainda la estava. Depois de muito falar e estar prestes a meter um advogado ao barulho, lá consegui tirara as máquinas de lá, que estavam empilhadas com outras, e resolvi o assunto.

Conclusão. Esses animais devem-me milhares de Euros, e simplesmente desapareceram, sem contactos, nada. São uns vigaristas de primeira pois ainda mantêm o site online, mesmo depois de já terem sido expulsos p'ela VIA e NFSI. Apenas mantêm um ou outro server internacional, para onde transferiram todos os clientes que possuiam alojamento (e pagaram como sendo nacional).

Enfim, uma vergonha. Se um dia o apanho na rua não me escapa. Quanto a ti, aconselho-te a fazer o seguinte:

Liga para 963271197 e fala com a Dr. Leonor (advogada deles). Explica a situação e não sejas "manso" com ela. Diz que exiges tirar de lá o site, estão muitas despesas associadas (inclusive a do custo do próprio site) e que caso tal não aconteça terás de recorrer a outras formas.

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