para transferires é simples,
neste caso como foi a tua sp a registar, sao eles que tem de mudar.
mas geralmente se fosses tu fazias assim:
cada dominio tem um domain secret, que é uma password que serve para fazer lock ao dominio e para o que te interessa, poderes transferir.
O que tens que faz é fazer unlock do dominio e dar a domain secret á pessoa, com isso ela pode transferir para a conta dela.
Neste caso, fica tudo a cargo da tua sp, por isso é melhor falares com eles primeiro para ver a disponibilidade dos mesmos