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Olá André,Mas não tens acesso a esse email? Caso não tenhas, terás mesmo de ligar para lá.Sim, por vezes é mesmo necessário ligar para lá para resolver alguns problemas deste género :/
Isso acontece pelo simples facto de não poderem existir duas contas com o mesmo NIF ou seja, a tua conta antiga não tem NIF associado.No entanto o sistema de recuperação funciona tens é de saber o nic-handle associado a conta. Se precisares de ajuda avisa pois é fácil de resolver a situação.
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