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Yourpaystore fraude?

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spikejones 
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Olá

Desculpem meter-me neste forum para falar sobre isto, na verdade depois de algumas pesquisas sobre a Paystore que pertence à Lefatech (seja lá o que isso for) o vosso forum apareceu-me várias vezes.

Que sabem sobre esta empresa mais recentemente?

A minha história é um bocado triste e estou a ter problemas com eles

Factos:

- a partir de (mais ou menos) Outubro de 2010 o sistema de pagamentos da yourpaystore deixou de funcionar
- não fomos avisados e era impossivel o contacto
- após insistencia lá consegui usar um dos telemoveis que encontrei em e-mails antigos (entretanto apagaram os do site) e disseram-me que ia haver uma vistoria da VISA, para ter paciencia.
- a password de acesso ao sistema deixou de funcionar, depois de muita insistencia deram-me uma nova mas o dinheiro que ainda lá tinhamos ficou retido
- meses passaram-se e o dinheiro sempre retido até que para espanto meu o saldo ficou a zero e não se consegue contacto nem resposta a e-mails

Isto é um crime. E o Sr. Leonardo Ascenso que é o tipo à frente da empresa e que a não ser que fuja do país não se consegue esconder vai ter que eventualmente responder por acusação de burla. Até conheço pessoas que o conhecem pessoalmente de Coimbra, de onde ele é. Entretanto fui-me informando. Tenho todas as provas juntas, tanto dos pagamentos em falta como de tudo o que é necessário para apresentar queixa.

O que sabem desta empresa? Não consigo encontrar mais queixas online de ninguém se calhar porque mais ninguém fez pesquisas e não sabia onde falar sobre o assunto...

Entretanto tivemos que nos virar novamente para o Paypal.

Agradeço qualquer resposta e informação

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Tiago 
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A Lefatech é a empresa por de traz yourpaystore.com e yourdotstore.com (ambos os sites abrem...) Se bem lembro existem desde 2003/2004

Pelo que descreves, dá a ideia que eles estão com problemas, mas daí a fraude vai um grande caminho. Como sempre aconselho o diálogo para tentares perceber o que aconteceu e qual o futuro do serviço. E uma vez que tens todas as provas do teu dinheiro, deverão resolver o teu problema facilmente.
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spikejones 
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Bem, entretanto responderam. Mas nada foi resolvido. Já consigo ver os valores da conta, como são inferiores a 200 € e o minimo para fazer liquidações são 200€ não me é permitido tirar de lá o dinheiro. Como isto nunca mais vai andar para a frente e nunca mais vou trabalhar com eles, vão ficar com o dinheiro. Parece-me. Já para não falar que passados estes meses todos continua a haver Cativos.

Estou ou não a ser roubado? Acho que sim.

Aconselho a todos a nunca trabalharem com esta gente. São desonestos e incompetentes.

Os sites deles são:

www.lefatech.com
www.yourpaystore.com
www.yourdotstore.com
www.alojamentonahora.com
www.medicinadentaria.com
www.forum.com.pt


Fica o aviso para quem o quiser ouvir.
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emprivado 
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(Enviei isto pessoal, mas vou partilhar)
Boas, estou na mesma situação, menos de 200€ (O que é falso porque o valor bruto é superior), 40€ cativos (vá-se la saber porquê), mas consigo levantar o dinheiro com levantamento forçado, fica é a metade, lol..enfim, enviei novamente email para saber o porquê de me dizer que não tenho os 200€ brutos, se passam, pouco mas passa, e o porquê deste cativos. Vé se consegues levantamento forçado do dinheiro, são é - 25€, lol.
Abraço, e boa resolução neste nosso problema

Acho que não é uma questão de fraude, mas sim problemas que estão a ter e sim de falta de ética, os clientes somos nós e somos tratados de forma completamente errada.

No entanto vou aguardar pela resposta, ou não que me vão dar antes de efectuar o levantamento, porque dos 208€ brutos que estão neste momento, retirando, comissões, cativos (?), custos, custos de transferência, e transferência forçada (que está errado) ficam 99,69€, menos de metade.

Cumprimentos,
L. Nunes
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spikejones 
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Pois, são uma completa nulidade em atendimento ao cliente. Só nos apercebemos que os pagamentos deixaram de funcionar porque fizemos um teste passado uns dias sem encomendas e com queixas de clientes. Nunca nos enviaram nenhum e-mail a avisar que o serviço tinha deixado de funcionar. Isso é mesmo impressionante. Depois tiraram todos os telemoveis do site para não os chatearem e deixaram de responder a e-mails durante uns tempos.

Gente desta merece o desemprego.

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spikejones 
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Citação de: emprivado em 23/Fev/2011 11:09
e transferência forçada (que está errado)


exactamente, sem vendas através do sistema como é que podemos chegar novamente aos 200 € para fazer o mínimo? Isto descontrolou-se completamente e agora não sabem como resolver o problema. Provavelmente estão como os bancos, se toda a gente for buscar o seu dinheiro eles não têm para todos então bloquearam tudo.
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trishy2011 
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SpikeJones, Estou com o mesmo problema que tu.

Peço que me contactes para falarmos melhor.

Obrigada
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spikejones 
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Entretanto forcei a liquidação mesmo sendo ROUBADO em 70 € só para esquecer de vez este assunto e 12 dias depois ainda não deu entrada na nossa conta.

Portanto o roubo é literal.

Quem acham que pode lidar com estas coisas? Do Banco de Portugal já me disseram que não são eles.

A ANACOM não serve para nada, só para dar tacho a quem lá está.

Policia Judiciária?

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fpdeus 
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Citação de: spikejones em 19/Abr/2011 13:18
Entretanto forcei a liquidação mesmo sendo ROUBADO em 70 € só para esquecer de vez este assunto e 12 dias depois ainda não deu entrada na nossa conta.

Portanto o roubo é literal.

Quem acham que pode lidar com estas coisas? Do Banco de Portugal já me disseram que não são eles.

A ANACOM não serve para nada, só para dar tacho a quem lá está.

Policia Judiciária?


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Deco?
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Tiago 
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Sim, deves formalizar uma queixa nas autoridades.

A Deco poderá ser um elemento de pressão junto do fornecedor para que a coisa se resolva mais rapidamente.
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spikejones 
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Obrigado pelas respostas :)
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Thomato 
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Sim, faz queixa na PJ e tenta a DECO. A DECO não te deve ajudar muito, eles focam-se mais em assuntos que abranjam mais gente.

A ANACOM não te serve de nada, porque eles regulam a comunicação, e isto não está integrado na área de actuação deles.
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BTREV 
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Deves fazer uma queixa na PJ e depois caso haja fundamento o caso deve seguir para tribunal. Mas o dinheiro que vais gastar num advogado vai ser muito superior aos € 200.

No entanto se o caso for mesmo de burla qualificada como parece ser a PJ no mínimo fecha aquilo e processa todos os responsáveis do serviço.

A Deco pode te ajudar no aconselhamento ou até mesmo com advogado, mas na deco a coisa funciona um pouco pela "boa vontade".

ANACOM é a entidade mais incompetente de Portugal e mesmo que este caso estivesse abrangido por essa entidade, que não está, ANACOM simplesmente não fazia nada.
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asturmas 
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A DECO apenas ajuda particulares pelo que se fores empresa esquece no entanto não devem fazer nada por isso PJ
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