Vou colocar aqui uma questão afim de saber a vossa opinião.
É costume na maioria dos provedores de alojamento (servers e revendedores) garantirem a devolução do dinheiro até 30 dias depois do início do “contrato”.
De acordo com estudos de mercado, garantir a devolução do dinheiro é garantir a satisfação e confiança do cliente.
Quanto à realização de páginas web não vi ainda em algum site essa garantia e por um lado creio que tem a sua razão de ser uma vez que a construção da página engloba todo um processo gradual geralmente com acompanhamento visual do cliente de acordo com uma determinada metodologia de trabalho. Logo, neste ponto há tempo suficiente para o cliente dizer “NÂO”, ou seja, já não efectuar a compra ou inclusivé serem efectuadas alterações.
Entretanto, afim de cativar clientes acham que seja viável colocar também a garantia de devolução do dinheiro até 15 ou 30 dias depois de colocada a página on-line? É que a devolução do dinheiro, publicitariamente, é mais persuasiva ao consumidor.
Gostaria de saber o que pensam sobre isso.
