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SmartSP - Serviço de Alojamento Profissional

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almargo 
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Estimados Clientes,

Agradeço que quando efectuarem aqui qualquder tipo de pedidos que verifiquem que realmente não existiu resposta, pois tem sido uma constante de alguns clientes colocarem aqui algo que afinal já estava respondido ou tratado (não me estou a referir aos 2 ultimos casos em concreto)

Aproveito para informar que o +t será cada vez menos frequentado, pelo que se realmente pretenderem suporte, deverão utilizar os meios disponiveis na página.

Obrigado

Hugo Pinto

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João Godinho 
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Queria deixar aqui sugestões, já fiz algumas há um tempo, na altura disse que a SmartSP estava a ficar para trás e apesar de estarem estáveis, continuam a regredir em relação à concorrência.

Apesar de até terem bom suporte parece que estão saturados e não demonstram interesse, como se estivessem fartos. Não faço estas criticas com sentido destrutivo e quero que a levem com sentido construtiva e vos motive.

Por exemplo, no site a pesquisa de domínio que está no header não funciona.

Espero que tenha ajuda e que levem as minha criticas em conta.
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Carlos Faria 
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Citação de: João Godinho em 02/Ago/2010 21:44
Queria deixar aqui sugestões, já fiz algumas há um tempo, na altura disse que a SmartSP estava a ficar para trás e apesar de estarem estáveis, continuam a regredir em relação à concorrência.

Apesar de até terem bom suporte parece que estão saturados e não demonstram interesse, como se estivessem fartos. Não faço estas criticas com sentido destrutivo e quero que a levem com sentido construtiva e vos motive.

Por exemplo, no site a pesquisa de domínio que está no header não funciona.

Espero que tenha ajuda e que levem as minha criticas em conta.


Faço das tuas palavras as minhas.
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JoaoCardoso 
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http://www.classificadosanimais.com

Alguem consegue abrir esse link mais o site da smartsp?

é que eu não...

cumpts
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João Simões 
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a LusoWebs também não dá
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JoaoCardoso 
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Citação de: João Simões em 15/Ago/2010 21:11
a LusoWebs também não dá
Só faltava mais esta....
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Carlos Faria 
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Estão offline... http://i34.tinypic.com/k4xypz.jpg -.-

Já os contactei por email.
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JoaoCardoso 
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Citação de: Carlos Faria em 15/Ago/2010 21:33
Estão offline... http://i34.tinypic.com/k4xypz.jpg -.-

Já os contactei por email.
O email tmb esta offline :P se usares os deles...
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Carlos Faria 
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Citação de: JoaoCardoso em 15/Ago/2010 21:39
O email tmb esta offline :P se usares os deles...

Já falei com eles pelo MSN... eles disseram que já estão a tratar do assunto.
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flock 
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Esqueçam la esta empresa desculpem la tenho la conta mal empregados os meus 20€ mas prontos.
Sites off constantemente, suporte ora e rápido ora demora eternidades, telefono dissem que não (Quando vier a factura da pt mando para la a prova como telefonei e deixei mensagem ) o msn uma vez disseram me que podia servir de suporte outra vez diz que não e meio de suporte. Entre muitas outras coisas ja estivem para fazer reclamação mas decidi não fazer, mas já estou arrependido.
Será que tenho direito a reembolso parcial por mau serviço prestado?
Entretanto já comprei noutra host e vou começar a transferir.
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almargo 
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Citação de: flock em 15/Ago/2010 22:18
Esqueçam la esta empresa desculpem la tenho la conta mal empregados os meus 20€ mas prontos.
Sites off constantemente, suporte ora e rápido ora demora eternidades, telefono dissem que não (Quando vier a factura da pt mando para la a prova como telefonei e deixei mensagem ) o msn uma vez disseram me que podia servir de suporte outra vez diz que não e meio de suporte. Entre muitas outras coisas ja estivem para fazer reclamação mas decidi não fazer, mas já estou arrependido.
Será que tenho direito a reembolso parcial por mau serviço prestado?
Entretanto já comprei noutra host e vou começar a transferir.




Além disso, o mais engraçado é que o servidor onde têm ocorrido os problemas não é sequer onde tem o seu site, logo.... não entendo a sua questão.

De qualquer forma, e como já referi mais do que uma vez, todo e qualquer pedido / reclamação / sugestão é sempre atendida, bastando para isso usar os contactos existentes no site.

Obrigado.

Hugo Pinto

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Carlos Faria 
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Estou desde 15 de Agosto para receber uma resposta a um ticket... --'
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Ricardo Matias 
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Provavelmente estão fechados para férias... :cool:
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Tiago 
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É pouco provável, este tipo de empresas não costuma fechar para férias.

Contactos: http://www.smartsp.com/contactos.php

Liga para eles
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almargo 
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Carlos,

O ticket em causa é uma personalização do seu alojamento, algo "extra-suporte" o qual estamos a tentar customizar, mas não é de todo um problema do seu serviço.

Era mais simples, para obter uma resposta sobre o assunto, responder ao ticket.

Agradeço que situações  sobre pedidos de suporte sejam feitos nos locais apropriados, não fornecemos suporte @ +T

Atentamente,

Hugo Pinto

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