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Site desapareceu do alojamento... (necessário conselhos)

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nedvev 
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isso é como ter uma tese de doutoramento num único cdrw!!!!  :shock:

um gajo aprende nem que seja da pior maneira!

mas é estranho um alojamento a esse preço que nao tenha uma SANzita.

 :?  mas concordo com o gaya, não há nada a fazer, a responsabilidade dos conteudos se nao for contractual é do webmaster e nao do alojamento.
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pjssms 
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Eu tenho backups diários no servidor mas explico nos termos de serviço que a responsabilidade é do utilizador.

Existe alguns programas na internet que tentam tirar imagens de sites mais estáticos mantendo arquivos de como era o site há uns meses atrás.

Talvez aí se consiga recuperar qualquer coisa.

De resto se não existem backups, se o servidor falhou, se o disco avariou ou aconteceu alguma coisa desse tipo poderá não ter mesmo hipótese.

Existem empresas especializadas em fazer recuperação de discos que por 1500 euros recuperam quase tudo mas é preciso que o disco não tenha sido reescrito.

A semana passada consegui repor em 10 minutos o site de um utilizador que por engano apagou a public_html e todos os ficheiros do site não tendo cópia de segurança.
Acho que esse utilizador vai-se lembrar disso.

De resto não sei.

Os preços há uns anos atrás não têm a ver com os preços agora.
É normal que num serviço caro encontre agora preços que sejam menos de metade do que tinha na altura.

As próprias operadoras por lei devem manter informação sobre o que foi usado pelos clientes nos últimos meses pelo que com uma ordem no tribunal deveria ser possível voltar a ver os ficheiros que foram mostrados (em teoria)
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asturmas 
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1 pergunta n teve acesso ao cpanel ou coisa do genero porque?
 :?
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Algemas 
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Obrigado pelo exclarecimento pjssms.
Gostei da parte:
Citação de: "pjssms"
As próprias operadoras por lei devem manter informação sobre o que foi usado pelos clientes nos últimos meses pelo que com uma ordem no tribunal deveria ser possível voltar a ver os ficheiros que foram mostrados (em teoria)

Mas a tua explicação está muito boa.  =D>

Citação de: "asturmas"
1 pergunta n teve acesso ao cpanel ou coisa do genero porque?

Porque nunca se preocupou, nem lhe interessava. Normalmente os jovens neste aspecto é que se preocupam mais.  :wink:
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asturmas 
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Entao ele n teve acesso pk n kiz?
A empresa ofereceu lhe acesso e ele n kiz?
Ou n lhe disse nada?
Neste segundo caso ele tem direito ao backup..
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pmlc 
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Citação de: "asturmas"
Entao ele n teve acesso pk n kiz?
A empresa ofereceu lhe acesso e ele n kiz?
Ou n lhe disse nada?
Neste segundo caso ele tem direito ao backup..


Ele não tinha acesso, pelo que percebi ao alojamento em si, mas sim a um painel de administração onde administrava os conteudos do site.

Se não esta nada no contrato em relaçao ao backup, ele nao tem direito a nada.
É estranho é o preço que pagou pelo site e não ter tido qualquer tipo de "seguro", como uma cópia. Assim parece que pagou 10.000 € não pelo site, mas pelo aluguer daquilo e mais o que pagou por mês até que aquilo durou!
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anjo2 
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Começando do início, ele comprou o site a uma empresa estrangeira ou nacional? Se estrangeira, a empresa tem ligação a Portugal?

Depois de reunires as informações todas possiveis (contactos da empresa, contracto assinado, os acessos que tinha, etc) deve ir falar com um advogado, de preferência algo ligado a este ramo, para saber ao certo que possibilidades tem.

Para um site deste valor acho que é o melhor que ele tem a fazer. Se a empresa for internacional, é praticamente impossivel.
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asturmas 
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Ou apresentar queixa a DECO se tiver facturas melhor
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Algemas 
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Isto foi tudo a empresas nacionais, como referi:
Citação de: "Algemas"
Um site que estava alojado na Magicnet.pt á uns bons aninhos e que foi feito pela empresa Magicbrain.biz de um momento para o outro este site desapareceu do alojamento.

Estamos a falar de um site que custou á pessoa 10.000EUR e que paga ou pagava 45EUR por mês no alojamento.


Citação de: "pmlc"
Citação de: "asturmas"
Entao ele n teve acesso pk n kiz?
A empresa ofereceu lhe acesso e ele n kiz?
Ou n lhe disse nada?
Neste segundo caso ele tem direito ao backup..


Ele não tinha acesso, pelo que percebi ao alojamento em si, mas sim a um painel de administração onde administrava os conteudos do site.

Se não esta nada no contrato em relaçao ao backup, ele nao tem direito a nada.
É estranho é o preço que pagou pelo site e não ter tido qualquer tipo de "seguro", como uma cópia. Assim parece que pagou 10.000 € não pelo site, mas pelo aluguer daquilo e mais o que pagou por mês até que aquilo durou!

exacto, apenas tinha acesso á adminstração do site.

Pois como referi eles tb se justificaram com o contacto:
A resposta da MagicNet é a seguinte:
Citar
A MagicNet ou qualquer empresa de webhost não pode de maneira nenhuma ser responsabilizada pelos conteudos dos sites dos seus clientes nem sua manutenção, a não ser que haja acordo previo comercial para o fazer. Principalmente quando o cliente pode por e dispor dos conteudos a seu agrado sem a intervenção da MN.
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asturmas 
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Sim isso e verdade mas e negligencia da parte deles nao dares possibilidade de fazer backup ao cliente nao?
Mas o site desapareceu do ar pk? Eles sao responsaveis por isso e tem de dar esclarecimentos ..
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Algemas 
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A explicação... dizem que perderam tudo que se encontrava nesse disco.  #-o
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asturmas 
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Entao sao responsaveis..pelo menos ja reabriram a conta?
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Algemas 
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Pediram o ficheiro backup para restaurar o site, mas ele não tem.

Resumindo vai ter começar do nada.

Não te preocupes asturmas, e que este caso sirva para muitos que o leram.
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nedvev 
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serve de exemplo para tudo, backups de sites, documentos, fotos, musica etc etc, nunca fiar, msm quando há garantias, o que nao era o caso...

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