Em relação ao primeiro ponto, tenho mesmo a apontar que o suporte num idioma qualquer é indiferente, desde que seja eficaz.. 
Pq é que o tráfego nacional é importante? Eu já apresentei o meu argumento Já só tenho 20ms de Ping ali para a vizinha Espanha e 40 para Paris por isso não é mesmo por aí (creio).
Se querem manter o dinheiro em Portugal, devem pensar em fazer preços competitivos com o estrangeiro. O tudu.pt parece uma excelente alternativa em termos de qualidade/preço em Portugal
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O suporte em PT pode ser crucial para pessoas que não dominem idiomas, o trafego nacional é em muitos provedores de internet gratuito e não é medido, enquanto que o tráfego internacional é medido e limitado em certos provedores de internet.
As diferenças de preços de pacotes básicos de hospedagem partilhada de uma empresa PT para Espanha e França em servidores seguros e de qualidade não é assim tanta como para dizer que os preços não são competitivos e só ter a possibilidade de pegar no telefone e falar com um português para tratar de um problema é uma mais valia grande.
Pessoalmente não uso alojamento nacional porque na gama de hospedagem que preciso (devido ao elevado número de sites e de consumos de recursos) os preços são algo mais elevados e nesse ponto tens razão. O preço que pago por um servidor dedicado no estrangeiro com umas determinadas características é quase metade do que pagaria cá, além disso no meu caso o idioma não é problema.
São opções e cada um faz as suas...
