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Será etico pedir 50 euros para desbloquear acesso a servidor

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cjseven 
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Não discuto os 50 euros para reposição pois o trabalho que poderão ter tido e as implicações noutros sites poderão levá-los a exigir (não sei até que ponto legalmente) esse valor.

Já verificaste se esses termos estão indicados nos seus TOS?

Se eles não têm intenções de te continuar a servir sem que tu pagues o valor que ele exigem, deviam permitir que retirasses os teus conteúdos e fazer o reembolso do período não gasto no caso de pagamentos anuais.

Quando acedes ao site dá indicação de suspenso ou pura e simplesmente não dá nada?

Tens backups e acesso à configuração dos domínios?
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rickylife 
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Citação de: cjseven em 08/Set/2011 18:31
Não discuto os 50 euros para reposição pois o trabalho que poderão ter tido e as implicações noutros sites poderão levá-los a exigir (não sei até que ponto legalmente) esse valor.

Já verificaste se esses termos estão indicados nos seus TOS?

Se eles não têm intenções de te continuar a servir sem que tu pagues o valor que ele exigem, deviam permitir que retirasses os teus conteúdos e fazer o reembolso do período não gasto no caso de pagamentos anuais.

Quando acedes ao site dá indicação de suspenso ou pura e simplesmente não dá nada?

Tens backups e acesso à configuração dos domínios?




Ontem dava como suspesno mas actualemnte não dá mesmo nada , quanto aos backups não os tenho quanto aos dominios apenas um está registado nas conta deles mas já posso transferir o mesmo


MAs o que me dizem é que apenas desbloqueiam se pagar e nos termos e condições que apenas posso aceder na base de conhecimento apenas referem que podem suspender a conta se estiver a causar problemas não refere cooimas digamos assim..


O meu problema é que não tenho back up eu nem queria o reembolso apenas o conteúdo.....


O que deveria fazer neste caso?

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Rodrigues 
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Já tentaste contactar com eles e pedir um backup dos ficheiros e base de dados sem ser necessário reactivar o serviço?
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rickylife 
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Citação de: Rodrigues em 08/Set/2011 18:55
Já tentaste contactar com eles e pedir um backup dos ficheiros e base de dados sem ser necessário reactivar o serviço?

Com este Problema dado que referiram que tenho de pagar parareactivar o serviço se for pedir o back up é óbvio que não Vou pagar certo???
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Bruno Gaspar 
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Se eles não tem nada nos termos de serviço a dizer que tens de pagar valor x caso o site seja suspenso por uso excessivo de recursos, não tens de pagar nada, e eles visto te terem suspendido a conta, têm de te fornecer o backup dos dados da tua conta, nomeadamente, ficheiros e bases de dados mysql que possas ter criado, visto tu não conseguires acesso aos mesmos de outra forma.

Fala com a dita "empresa" que a meu ver não é muito séria.
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Bruno Gaspar 
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Se a empresa cobrar por tudo, neste caso deve rondar os 100€  :superlol:
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Rodrigues 
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Citação de: rickylife em 08/Set/2011 18:58
Com este Problema dado que referiram que tenho de pagar parareactivar o serviço se for pedir o back up é óbvio que não Vou pagar certo???

Responde à minha pergunta sff. Já os contactaste nesse sentido ou não?
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cjseven 
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Faz o que o Rodrigues disse.

Pede o backup dos teus conteúdos dado que não queres pagar nenhuma reactivação e pretendes mudar para outro serviço.

Se não te derem o backup é pq querem mm "chular-te" 50 euros e esse valor não tem nada a ver com o trabalho que tiveram. Nesse caso tens duas opções: ou pagas, ou segues para outro nível de reclamação junto das autoridades competentes e claro, uma review séria e honesta sobre todo o processo publicada na Web também é capaz de ser interessante.
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almargo 
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Citação de: cjseven em 08/Set/2011 19:06
Faz o que o Rodrigues disse.

Pede o backup dos teus conteúdos dado que não queres pagar nenhuma reactivação e pretendes mudar para outro serviço.

Se não te derem o backup é pq querem mm "chular-te" 50 euros e esse valor não tem nada a ver com o trabalho que tiveram. Nesse caso tens duas opções: ou pagas, ou segues para outro nível de reclamação junto das autoridades competentes e claro, uma review séria e honesta sobre todo o processo publicada na Web também é capaz de ser interessante.

Nem mais!

Volto a frisar: se não está no TOS, nem nas tabelas de serviço deles, é ILEGAL cobrarem seja que valor.

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rickylife 
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Para já ainda não contactei nesse sentido rodrigues pois receio que não me deem o back up dos sites sem pagar primeiro

caso não me deeem o back up é possivel recuperar o conteudo de outra Forma, não encontro nada sobre isso
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asturmas 
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Citação de: rickylife em 08/Set/2011 19:14
Para já ainda não contactei nesse sentido rodrigues pois receio que não me deem o back up dos sites sem pagar primeiro

caso não me deeem o back up é possivel recuperar o conteudo de outra Forma, não encontro nada sobre isso
Tens uma forma que é recolher os posts da cache do Google mas mais que isso não consegues..
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Jóni Oliveira 
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Citação de: rickylife em 08/Set/2011 19:14
Para já ainda não contactei nesse sentido rodrigues pois receio que não me deem o back up dos sites sem pagar primeiro

caso não me deeem o back up é possivel recuperar o conteudo de outra Forma, não encontro nada sobre isso

Contacta a empresa, estás a perder mais tempo a fazer perguntas que ninguém daqui te pode responder que a tentar recuperar os dados.
Caso não te forneçam isso faz o que disseram acima, reclama e mete o caso em publico.
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Rodrigues 
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Citação de: rickylife em 08/Set/2011 19:14
Para já ainda não contactei nesse sentido rodrigues pois receio que não me deem o back up dos sites sem pagar primeiro

caso não me deeem o back up é possivel recuperar o conteudo de outra Forma, não encontro nada sobre isso

Então perde o medo e contacta-os. Não tens que pagar só por pedir e até pode ser que facilitem o pedido. Assim só estás a perder o teu tempo e o nosso.

Depois publica aqui a resposta que obtiveste para vermos o que mais se pode fazer, caso tenham recusado.
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cjseven 
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Citação de: Rodrigues em 08/Set/2011 19:19
Então perde o medo e contacta-os. Não tens que pagar só por pedir e até pode ser que facilitem o pedido. Assim só estás a perder o teu tempo e o nosso.

Depois publica aqui a resposta que obtiveste para vermos o que mais se pode fazer, caso tenham recusado.

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Jerson 
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Sinceramente é um pouco estranho ver uma empresa agir assim, será que a história é só essa? De qualquer forma devias poder retirar o teu conteúdo sem problemas, se não o permitem tens uma solução, divulgas o nome da empresa aqui no fórum.

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