Também publicado no Rui Cruz Web (B)Log:
http://ruicruz.forunsbb.com/2007/07/28/como-enviar-uma-newsletter-parte-1/E no ForunsBB:
http://forunsbb.com/forum/viewtopic.php?f=142&p=45521- - -
SE PRETENDE COPIAR, PERGUNTE ANTES. Eu não mordo e quase sempre digo que sim.
- - -
Hoje em dia devido ao uso em massa da Internet, as pessoas gostam de envia newsletters dos seus sites. Já falei há pouco tempo de SPAM, e uma newsletter tem sempre tendencia a ser considerado SPAM.
Para isso não acontecer, pelo menos nos termos técnicos, temos que colocar um método de remoção fiável.
Estes e ourtos problemas serão tratados mais detalhadamente abaixo. Mas, antes de os tratar, vou recomendar o programa
WorldCast para envio de newsletters em HTML. O programa é grátis para uso pessoal.
Vamos então ver alguns erros comuns no envio de newsletters:
* Método de remoção: este método de remoção é importantíssimo, pois se não houver um a pessoa pode denunciar a mensagem a entidades como a
SpamCop e depois até pode ser mau, principalmente se o servidor for teu e sub-alugado a outra empresa, e pior ainda se for dos EUA. Eles caiem-te em cima como uma pedra bem grande!
* Por isso, nada de colocar “Esta mensagem não pode ser considerada SPAM por ter um método de remoção…”. Isto está subjacente. E olhem que ninguém vai ler isto…
* Nem colocar “Responda a este e-mail com o assunto REMOVER para…”. Isto por dois motivos: o primeiro é que o e-mail pode ter sido reencaminhado para outro e-mail, e uma resposta virá de um e-mail não registado; e porque nem sempre as pessoas podem “responder” com outro assunto, ou se lembram disso (ou o GMail tinha um bug há uns meses que não deixava mudar o assunto em determinadas ocasiões).
* A primeira forma correcta de fazer as coisas é enviar o e-mail em HTML não com o WorldCast mas com o PHPList. O PHPList é um sistema de gerenciamento de listas de e-mails. Ele normalmente inclui
um link que pega directamente no e-mail registado e faz assim a remoção seja de que e-mail for, seja como for reencaminhado.
* Outro método e o método mais comum que devia ser adoptado quando não existe o link é este: “Este e-mail foi enviado para si
por estar registado no site X. Se desejar ser removido do site X, perdendo acesso às suas funcionalidades, envie uma mensagem para x@x.pt com
informando o e-mail a remover.” (no caso de um fórum é melhor enviar também o nome de utilizador). Notem as palavras a negrito. Acreditem, faz toda a diferença.
Esta é a primeira de três partes. A segunda parte será sobre o design, e a terceira sobre o conteúdo de newsletters.
Stay tuned!
SL